课程背景
用人单位在招聘员工时，希望应聘者具有一定的工作经验。其实，在现实社会中，人才的来源无外乎来自于大学校所的应届毕业生，或者是社会招募的具有一定工作阅历和资历的自然人。就大学生而言，所学专业知识和经验离社会的实际要求有很大的差距，就社会招募的新人而言，与用人企业对待职业化的标准和要求存在差距。
其实，用人单位真正看重的并不是简单的成绩，也不是表面的工作经历，而是员工在企业发展的职业意识和职业素养。新员工在企业中谋求发展的“软肋”是职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等职业素养，这些也会在日后的职业适应阶段中表现出来。加强职业化打造训练，是企业用人培养的第一步，更是企业文化修为所需。
职业化是一种潜在的企业文化，在职场上大家都用同一种语言说话，用同一种行为和道德准则办事。职业化是一种态度，更强调自我约束，自我管理。
培训对象：新入职员工
培训时间：1-2天
课程优势：
1、国际室内体验式互动教学，运用成熟的国际室内体验式课程教学七步模型进行课程设计，让学员被动接受知识转变为主动发现知识。让老师被动讲授知识转变为创造体验式情境，引导学员发现知识。设计真实工作情景相交融的学习环境，倡导“做中学”。
2、讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、多媒体教学、游戏带动交叉进行等，寓教于乐，让学员在体验中转变思想，改变行为。
培训收益：
提供工具和方法论，使学员：
1.掌握改善职场人际关系的技巧；
2.掌握时间、沟通、团队管理技巧；
3.熟悉商务礼仪，学会如何保持职业化形象；
4. 掌握缓解压力的技巧；保持良好的工作状态。
通过提升员工的职业意识和基本职业技能，提高员工理性对待公司和工作的能力，提高整个企业的团队职业形象和团队协作技能，提高职业化人才的效能。
课程大纲：
第一模块：职业人生从“心”开始
1）企业对员工意味着什么
2）什么是职业和职业化
3）您具备追求成功人生的心态吗
4）什么样的员工在企业有成功的机会
5）做人本色（诚实守信、积极主动、团队协助、持续提高）
6）做事角色（敬业、专业、结果导向、服务客户）
7）契约精神
8）学会感恩
第二模块：携使命出发依责任行事
1）从“企”字出发释义企业
2）工作场所的定位
3）常用的工作方法，为工作提供便捷
PDCA工作法，完成工作的基本程序
岗位职责与工作任务承接（常规任务，接受命令与临时任务、确立工作目标）；
工作目标制定(SMART原则)
甘特表工作计划制定法（计划要素、计划制定的核心步骤）
工作的开展
绩效总结与行动改善
4）完成您的工作
接受命令的三个步骤
解决问题的九个步骤
企业新人工作的基本守则
第三模块：道可顿悟 事须渐修
1）有效沟通技巧
有效沟通的价值
常见沟通渠道与特点分析
有效沟通的核心原则（明确、双向、谈行为不谈个性、积极倾听、有效反馈）
与上司沟通（接受命令、汇报工作）
与同事沟通（如何提出要求、如何拒绝）
赢得合作的沟通原则（跨部门沟通）
2）时间管理技巧
时间管理的原因
时间管理原则
制定时间计划
时间计划的实现与管理
提高效率的具体管理方法
3）团队协作技巧
优秀团队的特征
个人与团队的关系
团队发展的阶段与团队成员的责任（形成期、动荡期、规范期、表现期）
阻碍团队发展的原因
建立团队信任的条件
融入工作团队(了解团队的目标、了解团队的分工与成员、按照团队工作原则工作)
第四模块：卓越是方向践行在路上
1）建立个人职业化形象
男女职业着装技巧（正装与便装的穿着）
男女职业仪容（发式、面部、口腔、指甲等）
专业职业仪态（站姿、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、上车、下车、目光等）
2）建立良好的人际交往形象
商务交往规则（问候、介绍、握手、交换名片、引路、电梯、开关门、座位安排、奉茶或咖啡、中餐、西餐）
上门拜访客户
商务交往的四忌
电话礼仪（接电话、转电话、打电话） |
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