培训日期：2012年6月8-9日
培训地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼
培训费用：2580元/人
课程目的：
熟悉成人学习特点及在培训中的“应用”
确内部讲师的定位及要求
“自始至终”掌握培训6步技能
课程大纲：
第一部分：成人学习与内部讲师要求
填空：企业内训与学校教育
讨论：培训中谁是中心：讲师？学员？教材/课件？
一、 什么是成人学习？
表格：成人学习者与未成年学习者的差异
认知工具：成人培训顺口溜
二、 培训6步走
工具及测试：学习风格（主动/理论/反思/实用）
讨论：你内部讲师了吗？
三、内部讲师编、导、演三位一体
四、培训6步技能
 分析培训需求
 确立培训目标
 开发培训课程
 设计教学方法
 实施现场教学
跟踪辅导评估
第二部分：培训6步技能
一、 培训需求5步法
二、 培训目标请用动词
三、 开发培训课程
1．2个方向
 知识传授
 问题解决
2．培训中的“问题”
 找问题主导线
 问题的功用
 问句类型
 问题“难”不倒的对策
工具：教案示例
讨论：你见过或能想到的教学方法？
3．教学方法4X4方格
讨论：除教学方法外，如何让学员保持持续兴趣？
4．培训方法取舍依据
作业：请结合所学，制作自己的教案。
提醒：请使用学习表
5．撰写教案的注意事项
6．PPT口诀
实战：学员PPT点评与修改
提醒：请使用学习表
工具提供：PPT素材
四、 实施现场教学
学员演练：3分钟演讲
提醒：请使用学习表
1．沟通效果公式
2．表达技巧6要素
 眼神接触
 声音语调
 脸部表情
 手势身体
 位置移动
 善用停顿
学员演练：3分钟重新演讲
提醒：请使用学习表
工具：激发学习者的VHF法
3．开场技巧
学员演练：开场白
提醒：请使用学习表
工具：开场形式集锦
4．激励技巧
5．传达技巧
6．评估技巧
7．练习技巧
8．反馈技巧
9．收尾技巧
学员演练：收尾
提醒：请使用学习表
工具：收尾形式集锦
讨论：学员“众生像”
五、 跟踪辅导评估
六、 TTT10法则
 中心法则
 “重点”法则
 多少法则
 “吻”法则
 “3D”法则
 售卖法则
 “害怕”法则
 激励法则
 喜欢法则
 “热情”法则
活动：团队竞赛“知识点大复习”

讲师介绍：朱老师
南京大学管理学硕士，曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任（主抓新闻深度报道）、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人；擅长课题：《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》；《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。
辅导过客户（摘录）：百度中国在线、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行

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