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职场中如何与上级沟通、合作?

在职场中,员工既要和上级保持好关系,又要做好本职工作,这两者很多时候是矛盾的,如何化解这个矛盾,如何面对老板,又如何面对上级呢?我下面给几点面对上司或老板的做事建议。

1、不要争辩

无论是面对上级,或是老板,都不要与其争论,因为角色关系,争论的结果无论输赢都是你输。如果有不同的意见,而且又要必须表达时,就注意时机,不要接上级的话茬去表达,这样看起来就是针锋相对,可以先沟通别的,在很自然的情况下表达自己不同的意见。如果是不得不马上表态,语气上与用词也尽量温和,比如用“嗯,我认可您的观点,只是是否…”,用这样的预期,只有避免冲突才能解决问题。
 
2、带着方案去请示工作

很多职场人遇到问题会去找上级或老板请示,如果这时领导想考察一下你的能力,或是征求一下你的意见,就可能会问你的看法,如果你有认真思考,以及自己的想法,这时候恰当的表达出来,就很容易受到领导的肯定。因为,请示你是对你职位权威性的尊重,但不请示你,我也是能搞定的,这样既体现了尊重,又体现了能力。很多人总抱怨领导不给自己机会,其实很多时候领导都在不动声色的考察你,但大部分人是感觉不到的,或是做不到让领导满意。

3、敢于担当

在职场中,一般员工都尽量想躲开责任,免得惹祸上身,其实,如果是你的责任,而且清晰明了,最好不要辩解或推卸,否则只会事与愿违。做了错事本来就很糟糕,在没有担当,那你在老板或上级的眼里真的就是一无是处了。如果能主动担起责任,老板通常都很欣赏这样的人,都会给机会,甚至以后还会委以重任。
 
4、永远比上级的预期更好

咱们先看一个案例:一个公司的秘书因为工作几年了也不加薪晋升,就去找老板谈加薪升职,老板没马上表态,只是让他去联系一下,一个准备来公司考察的客户,看他们什么时候过来,这位秘书觉得和很容易啊,马上打电话给客户并回复老板:“下周客户过来”老板问“下周几过来?”秘书说“周二”老板接着问“几个人?”秘书说“没问”老板:“坐火车还是飞机?”秘书说“也没问”
 
这时候老板叫来了曾经也是秘书,现在已经晋升为部门经理的小刘,交代了同样的任务,很快,小刘回复老板:“客户乘下周二下午3:40的飞机,大约晚上6点钟到,他们一行4人,由田经理带队,计划考察两天时间,具体返程到了以后双方再商榷,为了方便洽谈,我建议帮他们订附近的星海酒店,如果您同意,我这就提前预订房间。还有,下周天气预报有雨,我会随时和他们保持联系,一旦航班有变,我随时向您汇报”
 
你说这两任秘书,谁能加薪晋升?如果你只是像算盘珠一样,拨一下动一下,你在老板的心目中就是一个设定好程序的机器人,谁会给机器人加薪?如果你比老板想的还多、还周到,老板就会依赖你,把你当左膀右臂,加薪升迁还是问题吗?

5、不要背后议论上级

其实啊,在办公室议论同事或上级、老板,是职场人非常不好的坏毛病,结果只会给自己带来麻烦,你以为的悄悄话,只要现场超过两个人,就是公开的秘密了,即使是你只和一个人去说这些事,也有可能被传出去,这几乎是职场的定律,结果轻则不受重用,重则卷包走人。在职场想长期生存,就不要搞小圈子,少说多做,把精力用在工作上。

6、不与上级抢风头

工作中切忌和上级抢风头,当然,也尽量别抢老板的风头,否则很可能没好日子过,赞扬与奖励不要和上级去争,只要老板知道你做了什么就好,老板不糊涂,都会看在眼里,就算老板没看到,为了自己的安全也不要争这一时之快。因为上级看你不爽的坏处,远远大过老板看你爽的好处。

作者史光起,简介:美国Tutti Frutti餐饮连锁中国区CEO、清华大学EMBA总裁班特聘讲师。连续创业者。

(信息发布:企业培训网  发布时间:2019-3-8 20:40:37)
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