【培训讲师】：郭朗（>>点击查看老师详细介绍）
【课程背景】
商场如战场。在市场竞争日益激烈的今天，一个企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。对于现代企业来说，一个好的企业，首先应是一个团队，这个团队中流淌着一种积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神。它是企业文化的一部分，是企业发展的精神支柱，是培养企业凝聚力的旗帜，是企业冲锋的号角，是组织群体价值观的反映，这就是团队精神——企业的灵魂。
一个群体如果不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。构建高绩效团队业已成为贯穿企业经营、学习和实践过程的一个重要课题。一个高效率团队往往被定义为表现优秀，具有明显示范效应，使内部成员和外界均感到满意的工作集体。它总是由高度的责任心、团队成员的全身心投入和强大的执行力紧密联结而成。
【课程收益】
1、提升中高层管理团队的责任心和执行力。
2、提升团队凝聚力。
3、提升团队建设的市场竞争力。
【授课对象】中、高层管理者
【授课课时】1天（6小时/天）
【授课方式】
1、专题讲解
2、分组讨论
3、案例分析
4、互动游戏
5、测试与练习
【课程大纲】
课程开篇
模块一 团队构成要素
1、 团队的涵义
1) 团体和团队
2) 团队精神
3) 团队目标
案例分析
2、团队角色
1) 团队角色构成
2) 团队成员职责
3) 团队人才选择和培养
分组讨论
3、团队管理者的三个观念
1) 管理只对绩效负责
2) 管理等边分配法则
3) 管理始终为经营服务
课堂测试
模块二 团队沟通
1、 团队沟通技巧
1) 沟通首先有礼貌
2) 擅于创造对方的沟通体验
3) 沟通要充满真诚的欣赏和称赞
4) 沟通的结果是让对方喜欢你
案例分析
2、 团队沟通的保证
1) 思考问题从团队整体角度出发。
2) 团队成员有做事的空间。
3) 团队成员要把热情发挥出来。
4) 用活整个企业的人际资源。
案例分析
3、 提高团队沟通能力
1) 认知自己的沟通水平
2) 考虑沟通对象的再创造
3) 明确沟通目的
4) 发布信息
5) 投入智力与情感
6) 引起共鸣
7) 选择沟通渠道
8) 体现沟通最大价值
9) 不要发送密码讯息
10) 沟通路线图
案例分析/课堂测试
模块三 团队责任
1、 团队责任应有表现
1) 个人责任表现
2) 团队责任表现
案例分析/分组讨论
2、团队责任核心
1) 团队要有战斗力
2) 团队战斗力评估
3) 团队战斗力提升
课堂练习
3、锤炼团队凝聚力
1) 团队凝聚力是维持团队存在的必要条件
2) 平等交流是团队沟通的有力保证
3) 团队中的竞争心态
课堂测试/案例分析
模块四 执行管理
1、提高执行力的七个法则
1) 管理从尊重开始
2) 给员工快乐的工作环境
3) 不要总盯着下属的错误
4) 将批评夹在赞美中
5) 增加管理的透明度
6) 规章制度面前人人平等
7) 真诚温暖员工
课堂测试
2、 团队成员行为风格的激发点
1) 支配型
2) 影响型
3) 稳健型
4) 谨慎型
课堂练习
3、 图表法管理下属
1) 员工工作时间分析
2) 员工工作事务分配看板
3) 员工状况周期表
4) 员工特长分析
游戏互动
4、 影响执行力的要素
1) 目标
2) 流程
3) 行动力
4) 影响力
5) 策划力
案例分析
5、如何领导好一个团队
1) 抓进度靠时间表
2) 描述实际问题而不是描述愿望式前景
3) 授权和干预，做个会放风筝的领导
分组讨论
6、打造高绩效团队
1) 高绩效团队特征
2) 高绩效团队类型
3) 高绩效团队行动法则
案例分析/课堂测试
【报名咨询】
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