培训时间：2天
培训大纲：
现代企业人力资源开发与管理总体思路
第一单元：我们为什么要学习人力资源管理
——从管理者的职能来看；
——从管理的实践来看；
——从管理的结果来看；
——从相应的劳动法规来看。
第二单元：业务经理要学习哪些人力资源管理的内容
——人力资源管理的总体思路；
——人力资源开发的概念与方法；
——员工竞聘上岗与招聘面试；
——员工配置与使用的方法；
——员工的在职培训与指导技巧；
——员工的绩效管理思路与技巧；
——员工激励的技巧；
——员工辞退的技巧。
第三单元：员工管理的总体思路
——现代企业人力资源管理的两个基本问题；
——员工管理的三个方面；
——如何从“思想上”管理员工:？
——如何从“制度上”管理员工？
——如何从“氛围上”管理员工？
第四单元：树立规范化人力资源管理的基本思路
——现代企业人力资源管理的三个不同层次
——什么是规范化的人事管理？什么是非规范化的人事管理：两者的根本区别在哪里？
——规范化人力资源管理的基本模式；
——为什么说职位描述工作很重要？
——理解企业的薪酬结构与薪酬政策；
——国有企业薪酬改革的方向是什么？
——国有企业如何进行薪酬改革？
——理解绩效管理在人力管理中的作用；
第五单元：现在企业人力资源开发的方法
——什么是企业的人力资源开发？
——我们为什么要进行企业的人力资源开发？
——企业人力资源开发与人事管理的根本区别在哪里？
——什么是“以人为本”？
——国际跨国公司人力资源开发的主要方法与措施：职业生涯设计、导师制、成就感等；
——国内著名现代企业人力资源开发成功案例
第六单元：员工竞聘上岗与招聘面试
——竞聘上岗是国有企业用人机制改革的独创；
——竞聘上岗的基本原则；
——竞聘上岗的流程设计；
——竞聘上岗成功的关键；
——竞聘演讲的几个评价点；
——面试时要注意的若干问题。
第七单元：员工配置与使用的方法
——如何配置员工？
——工作流的分解与员工的部门化
——职位设置与职位描述
——任职资格、能力模型与胜任力模型
——“德才兼备”的用人原则
——用人所长，避人所短
第八单元：员工的在职培训与指导技巧
——经理首先应当是一位“教师”
——员工培训对企业的重要性
——如何引入企业外的培训课程？
——在职培训与辅导的主要特点
——部门经理如何创建“学习型组织”？
——如何进行在职辅导？
——在职辅导的谈话技巧
——在职辅导的注意事宜.
第九单元：员工的绩效管理理念与思路（奖励与惩罚）
——绩效管理为什么重要？
——如何正确地理解绩效管理？
——绩效管理链的基本概念
——绩效目标的分解
——绩效管理的管理
——绩效评估的进行
——绩效工作的改进
回顾与总结
1、回顾与总结
2、学员提问与解答
● 培训方式：幻灯投影/案例分析/双向沟通/疑难解答/针对性讲解/参与式研讨，全部引用欧美式研修方式。
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