培训讲师：李春媚
培训时间：2天，如需压缩成1天，可对内容进行删减。
课程人数：不超过30人为佳
培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％
课程内容：
前言：视频顿悟——不同写法导致的巨大差别
一、公文写作的语气
1. 解析公文写作三要素：至关重要的语气，内容和结构
2. 确定“语气”的两大因素
3. 对方的身份及沟通的事件性质
4. 所有“内容”围绕的核心——您为什么写；您想让对方做什么；对方为什么应该做
二、建立金字塔“结构”——让您的观点从假设变成结论
1. 为什么公文写作要用金字塔？——结构为王，要话先说
2. 什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演绎归纳
3. 怎样用金字塔？——设定目标和主旨
4. 向下想三层
5. MECE原则：内容互相独立、完全穷尽
6. 课堂训练：用金字塔搭建事务类文书大纲:工作计划、述职报告、竞聘晋升、活动方案
三、日常类公文
1. 分类：电子邮件、商务信函、通知、请示、批复
2. 六大要素：
1) 地址栏有学问；
2) 标题“精”且“准”；
3) 您称呼对了吗？
4) 开头一句话直击要点；
5) 正文提供“所有”的“必需”的信息；
6) 结尾友好而开放
3、五大案例讨论：不卑不亢地寻求上级的支持；有技巧地催交报告；避免尴尬地回应人事变动；有说服力地号召同事参加活动；沟通搬迁办公室的敏感话题案
四、公文写作的语言和格式特色
1. 规范：用最少的字表达最多的意思；专用语
2. 明确：不用描述性语言；不用模糊词汇
3. 积极：写“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
4. 公文写作格式上的“三个凡是”——凡是可以分段的，尽量分段；凡是可以用小标题的，尽量用小标题；凡是可以用清单的，尽量用清单
五、各类公文模板分享
1、公文约定
1) 公文格式
2) 公文字体及字号
3) 公文规范用字用词
4) 数字和数值范围规范的表述
5) 公文常用语
2、各类公文适用情况、注意事项、模板及范文
1) 请示
2) 报告
3) ——请示与报告的区别
4) 通知
5) 函
6) 通知
7) 批复
8) 会议纪要
9) 公告
10) 计划
11) 述职报告
12) 竞选演讲
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