《海外执行力团队建设及管理》
——跨文化合金团队建设及管理
前言:
中国企业跨国经营时代的序幕已经开启:海外经营机构、海外工程、海外投资、跨国并购等纷纷涌现……从慕尼黑到班加罗尔,从迪拜、内罗毕到里约热内卢,越来越多不同种族、宗教和工作背景的外籍员工纷纷加入中企的“海外军团”。据统计,截止2015年中国企业海外员工已经超过200万人,其中直接雇佣外籍员工超过100万;根据“属地员工本地化”的指引,这一比例还会进一步加大。中国企业海外远征中,如何创建、管理一支同心协力,高效运营的跨文化团队面临巨大挑战:
作为外派海外的中方管理者(小到班组长,大到厂长,总经理等),在海外组建或接管海外团队,在短时间内打造一支富有效率和执行力的跨文化业务团队,会遇到哪些阻碍和挑战?有哪些方法和对策可以应用?
近年来轰轰烈烈的中企海外并购中普遍存在“留得住人,但留不住心”的问题,由于东西方管理文化和思维的差异,不得已实施“中方管中方,外方管外方”的“分居式”管理。打造跨文化团队的核心是构建共同的价值观和奋斗愿景,如何让不同种族、信仰和工作背景的团队成员“同唱一首歌”?
跨文化团队冲突是另一个挑战。一些中资企业把国内的管理手法“简单”地搬到海外,因“水土不服”而碰壁。建立全球文化团队有多种途径,作为小组领导,如何在不同的环境下促进跨文化团队成员间的理解和融合?
跨文化团队的成长有“四步曲”——组合期、摸索期、共识期、发挥期,针对每个成长阶段都有不同的对治措施。从团队建立初期的怀疑、迷惑、矛盾重重到打造成富有执行力和效率的“海外合金团队”,有哪些技巧和方法?
建立跨文化团队的另一个成功关键是全球领导力的培养。作为团队主管,应该了解全球领导者应具备的主要特征;除此以外,通过哪些学习和训练,才能培养和具备哪些跨国管理者的优秀素质和领导力?
为满足中国企业对跨国经理人培养的迫切需求,国内首个《海外执行力团队建设及管理》课程运应而生,该课程该模块是“海外经理人劳工关系管理”的升级篇,从跨国经营的角度导入“跨国企业组织文化驱动模型”,论述了构建有执行力的“海外合金团队”的作业内容和步骤,通过“精神价值、任务目标、文化沟通、成长阶梯和组织激励”五种手段,帮助外派管理者一步一步培养为跨文化团队管理者;通过分享跨文化团队建设的10个要点,帮助企业培养卓越的跨国企业经营团队领导人。
授课时间:1天
授课老师:张慧海
授课对象:海外派驻人员,海外工程经理,海外经营机构,海外投资,跨国并购企业经理人。
课程大纲:
第一章 跨文化团队管理挑战
1. 中企海外团队冲突表现
党代表型,象征性管理
约法三章,分居式经营
严重对抗型,心灰意冷
2. 跨文化团队建设的意义
3. 跨文化团队的三种类型
“党代表”象征性文化团队
“阴阳太极”双文化团队
“联合国”多文化团队
第二章 跨文化合金团队建设内容
1. 建设“合金团队”首要功课
现实挑战:在意大利的中国人
国际化企业家/经理人缺什么?
建立模式,改变自我,改变对方
2. 跨国企业组织文化驱动模型
什么是组织文化驱动模型?
经营要素如何驱动企业发展?
跨国企业组织文化驱动模型
3. 跨国企业精神价值
跨国企业精神价值定义
跨国企业精神价值特征
中企跨国企业精神价值
练习:构建跨国团队精神价值
4. 跨国企业愿景目标
跨国企业愿景目标特征
跨国企业愿景目标原则
全球小组三维愿景目标
练习:制定全球小组愿景目标
5. 跨文化团队文化融合
识别跨文化团队面临的风险
四种跨文化思维倾向的应用
跨文化团队融合“三步”法
案例:T集团效果迥异的海外兼并
练习:设计跨文化团队融合活动
6. 跨文化团队成长四个阶梯
跨文化团队行为曲线
跨文化团队四个时期
创建跨国企业学习型组织
案例:《风语者》解读
练习:跨文化团队阶段策略
7. 跨文化团队英雄及激励
秦国统一六国的启示
设计海外合金团队英雄
激励跨文化团队的方法
练习:为你的团队设计“英雄”
第三章 跨文化合金团队建设技巧
设定清晰目标,团队行动计划
跨文化领导力,专业工作技能
组织结构保障,互信精神培养
创建开放沟通,成员一致承诺
获得外部支持,及时分享成果
练习:海外执行力团队打造计划
第四章 跨文化领导力培养
海外员工派驻-SMILE法则
全球领导者应具备的特征
优秀跨国管理者素质培养
规避中国式管理思维误区
如何塑造团队主管个人魅力?
讲师简介:“跨文化团队管理专家”张慧海老师
张慧海老师具有15年以上海外市场拓展经验,已培养学员超过3000名,服务企业超过1000家,其中包括一汽、鲁泰集团、德力西集团、昆药集团、东风汽车、洲明股份、航天科工十院等知名企业。
张老师长期任职海外一线,擅长海外营销课题外,还注重海外人才的培养,曾负责为TCL集团国际事业部挑选和培养新大学生,后来不少成为TCL海外的人才梯队主力。张老师长期受商务部外贸发展局邀请为各省外贸企业和深圳高新企业协会授课。
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