适合对象：企、事业中专业技术出身的管理人员（技术主管）
课程背景：
无论民营企业还是国有企业，将专业技术人员提拔至管理岗位，这已经是一种趋势！权威的统计报告显示，现在的职业经理人65%以上的人曾经从事过经营活动，而其中58%的人所学的专业为工科或理科，这些专业多属技术工作。由此可见，专业技术人才如何走向管理，即如何从技术能手迈向管理高手，已成为经济领域的一个非常严峻的问题。本课程所要探讨与解决的，就是专业技术人才如何成为管理高手。
培训效果体现：
通过培训，首先使与会者认识到职业化改造的重要意义，为成为优秀职业人而努力；
通过学习，协助学员完成从技术员工到管理者的角色转型；
使学员了解管理的概念，掌握管理的5项基本职能与掌握组织管理的基本原则；
通过实施课程，使技术主管解做好工作管理（即工作分派）的重要意义；
认识工作管理（即工作分派）的三种方式及其适合情景；
认识计划的意义与作用，掌握制订计划的大致步骤；
清晰认识到树形图在计划分解目标中的作用，通过实战演练掌握树形图的绘制方法；
通过训练，使与会者认识“5W2H法”，真正掌握下达命令的常用工具“5W2H法”；
使技术主管通过实战案例掌握制定工作规范的技巧和方法；
认识头脑风暴法在管理活动的重要作用，并通过实战案例掌握头脑风暴法的操作方法；
深刻认识到目标在管理上的意义，使受训人员从实战角度掌握目标管理这一管理者必备的杀手锏；
使技术主管认识到当众讲演能力是做好管理必备的特殊能力，通过积极参与训练，掌握克服恐惧、掌握当众讲演的基本方法；
态度决定一切，正面的态度是管理者在职场的护身符，通过学习，使管理者建立正面的态度，为企业也为自己在职业生涯中奋力拼搏。
课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
课时安排：12小时（2天）
课程大纲：
第一单元：技术主管的角色转换
一、为什么要成为有专业技术背景的管理者
二、专业技术人员与管理人员特质差异
三、管理者的角色认知
1、从职工到管理者的角色转型
龟兔赛跑故事的启示
2、转型的挑战-恰当评估自身转型障碍
3、从员工到管理者角色的六大变化
四、技术经理的三大关注点
1、眼观大局
2、关注结果——专业技术经理要关注的五大结果
3、关注管理
⑴管理的概念
⑵管理方格理论：五种类型的管理
⑶管理的5项基本职能
第二单元：技术主管的沟通与协调能力
一、沟通的概念
1、给沟通下个定义
2、沟通的实质
二、人际沟通的“十字方针”
三、人际沟通的五个绝招
四、与下属沟通的技巧
小组研讨：描述你心目中所期待的上司
1、您应该是个好上司
2、如何处理下属的抱怨
3、如何对待不服自己的下属
第三单元：技术主管必备的首要技能：工作分派(上)
一、做好工作分派的意义
二、工作分派的三种方式及其适合情景
三、工作分派之计划分解目标
1、做计划的大致步骤
2、计划分解目标使用“树形图”更直观
3、使用“树形图”需要头脑风暴法
第四单元：技术主管必备的首要技能：工作分派(下)
四、工作分派之下达命令
案例研究：你该命令谁去办理？
1、主管在发布命令中常见的问题
2、下达命令应考量的三个因素
3、下达命令的常用工具之“5W2H法”
示范案例：你要领料员去领料,就得给予他明确的工作指示
五、工作分派之制定工作规范
实践案例：制定工作规范，使早会的实施更简单、有效。
第五单元：技术主管的高效工具-头脑风暴法
一、头脑风暴法的功能
二、使用头脑风暴法的注意事项
三、头脑风暴法的实际操作
1、准备阶段的五大作为
2、实施头脑风暴法的第一阶段
3、实施头脑风暴法的第二阶段
四、使用头脑风暴法的五大原则
五、头脑风暴法的实际运用
1、头脑风暴法的首要功能
2、头脑风暴法在目标管理中的妙用
案例展示：某公司下达武汉分公司2016年销售额比去年增长10%,完成销售一万台产品的任务。
思考：如果目标是百分比呢，如何分解？
3、头脑风暴法在鱼骨图中的运用
实践案例：降低人员流动率控制在6%以內
4、流程规范
头脑风暴法实战演练：员工流失率过高的原因？
第六单元：技术经理如何紧扣要事：四象限管理法
一、什么是“时间管理”？
二、第四代时间管理的特征
1、第一代时间管理的特征
2、第二代时间管理的特征
3、第三代时间管理的特征
4、第四代时间管理的四个特征
三、时间的四象限管理法
1、时间的第一象限（举例）
2、时间的第二象限（举例）
思考：在以往的生活中，哪一象限的事做的更多？
提个醒：荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付！
3、时间的第三象限（举例）
4、时间的第四象限（举例）
思考：我们往以往往在哪两个象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第四象限去疗养一番再出发？
思考：你是否“知道”在哪一方面如果持续有优异的表现，对个人生活或工作会有积极的意义？
四、把握各象限的工作、活动
五、各代时间管理理论适用范围
第七单元：技术主管必备的正面态度
一、经典的冰山理论
二、什么是价值观
案例研究：深圳警察大队的价值观
案例研究：海尔的核心价值观
三、管理者应具备的积极价值观
1、强烈的使命感
⑴什么是使命（工作价值感）
⑵我为什么愿意担任主管的职务
小组研讨：我的使命
2、高度的责任感
看电影：多了一颗螺丝钉
（1）什么是责任？
（2）主管的职务责任
经典案例：德国最愚蠢的银行
自由问答、互动
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