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销售专业工具实战应用——找对方、说对话、办对事
(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)
【培训讲师】赵全柱(>>点击查看讲师详细介绍)【培训背景】在市场中,很多
销售人员不是不想干好,其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败,为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次,但这仍然效果不佳,于是他们在心里积累了大量的挫败感,慢慢的开始怀疑自己的能力、
产品、公司乃至整个行业。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上,每一项销售技术、每一句
沟通话术、每一次邀约拜访都需要淬炼、打磨、定型,只有这样才能从里到外、至上而下的成长与突破。本课程专注销售技巧与必学工具展开,带着这样的使命让我们一同走进本课程。
【课程收益】1、掌握销售必学工具。
2、学会找对人、说对话、办对事。
3、掌握公关
客户必学的看、说、问、听技巧。
【课程特色】◎ 风趣、幽默、生动、全案例解析
◎ 授人以“鱼”与“渔”与“渔之原理”
◎ 实战、实用,即学即用,效果立竿见影
【课程时长】 6小时(1天)
【适合对象】 一线销售人员以及销售主管
【课程大纲】一、找对人
1、6种与业务相关的权力
2、找对关键人的3大核心
(1)分析
采购阶段
(2)分清角色分工
(3)找出关键角色
3、找对关键人的5大法则
(1)组织架构
(2)采购流程
(3)角色分工
(4)关系比重
(5)公关策略
4、线人的发展与培育
(1)线人的重要性
(2)从陌生到死党的四大策略
二、说对话
1、开口之前眼先行
(1)观察的价值与范围
(2)客户微表情的破解
2、表述技巧:拉近距离、价值传递
(1)专业度知识提升的核心秘诀
(2)客户寒暄与赞美的公式与20套话术
(3)处理客户异议神器之同理心沟通公式
(4)产品与服务表达工具-FABE
(5)销售谈资的9大沟通主题
►版权影片:阿里巴巴业务推广-1
►影片案例:非诚勿扰
3、有效提问:了解情况、挖掘需求
(1)提问的三种类型
(2)无敌提问开场白
(3)个人需求的挖掘/52套话术
(4)关于需求与成交的逻辑关系
(5)业务需求挖掘工具之4P的实践
(6)收场白的设计
►版权影片:阿里巴巴业务推广-2-4
4、移情聆听—建立信任、发现问题
(1)聆听五层分类
(2)聆听五步心法与五个方法
三、办对事
1、角色转化
(1)专家/3+1个策略
(2)学生/3+1个策略
(3)朋友/3+1个策略
2、礼品馈赠
(1)送礼到底送什么
(2)礼品馈赠的五大法则
(3)礼品馈赠的核心
3、用心做事
(1)用心可以衡量
(2)何为用心