【培训讲师】陈琦（>>点击查看陈琦老师详细介绍）
【课程目标】
 帮助学员调整心态，打下制胜的职业心态根基；
 了解心理成长定位与职业定位的内涵，掌握职业RBS模型；
 全方位了解90后新员工的基本状态；
 掌握管理90后新员工的招术方法。
【课程方式】
系统讲解、精彩个案分析，方法指导，学员实务演练，思考题和测验，互动问答
【课程风格】
气场十足，易学易懂，实用性强，能在最短的时间里捕捉学员的需求点，擅于运用多元化的训练方法，将理论知识演绎得生动易懂，学员的关注度高，不感枯燥，深受学员喜爱。
【课程对象】
   企业管理者、人力资源管理者
【课程时长】
   1天（6小时/天）
【课程内容】
课前开胃菜提问“新员工入职五问”，你有没有？
 我是否会受欢迎和重视？
 我的工作队公司哪些方面很重要？
 公司队我的具体期望是什么？
 我可以胜任岗位并创造价值吗？
 我能在这里学到东西，不断发展吗？
一、 心理成长与自我认知
1、 新入职员工的职业四期
 兴奋期：新的开始
 震惊期：彷徨犹豫
 调整期：着手工作
 稳定期：自我管理
2、 心理定位及职业定位
 互动：电梯里的位置
 1）新员工的人力资本重要性
 2）职业员工的RBS模型
3、 自我认知价值
 1）自我认知偏差
 互动：九型人格与职场自我认知
 2）管理90后立足企业的“隐形护身符”
 点评：时代不一样了
 分享：史上最悲催的一代管理者
二、管理新生代的“四招”术
 案例：“五好”企业的标准
1、 第一招：了解他们的“底线”
 导入：“五月天”的故事
 点评：“底线“的标准
 方法：不入虎穴 焉得虎子
 工具：新生代的节日
2、 第二招：投其所好的“沟通”
 导入：厌恶的沟通方式
 点评：转化度高的沟通方式
 方法：六大投其所好的沟通
 工具：飞花摘叶之“三字经”
3、 第三招：指导职业生涯规划
 导入：新生代看重的职业平台是什么
 方法：三个正确的规划
 工具：画大树
4、 第四招：善用四问疏导语句
 导入：优秀员工的特征图
 点评：新生代的极其需要疏导
 方法：四句疏导语
三、新生代员工的留用技巧
1、新生代员工关系的改善方案
 倡导以人为本的人力资源管理理念
 构建多角度员工关系管理体系
 建立全方位的员工激励机制
 完善有效沟通的内部沟通机制
 保障员工利益的体制
2、员工的满意度和流失率和谁关系最大
 讨论：谁的关系大
3、时代需要柔性化的管理
4、柔性化管理者的自我修炼
 服务意识
 成就下属意识
 增加识人的技能
 学会灵活对应不同人格的员工--用好人
5、留人的两个建议
 佛度有缘人，留人就是留心
 薪酬有保障、绩优有激励

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