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员工网络言行与社会言行的管理

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培训讲师白永亮(>>点击查看讲师详细介绍)

课程背景:
近年来随着新的网络媒体的出现,员工网络言行越来越呈现多样化,渠道也多样化,表现在公司内部网络、门户网站、BBS(论坛)、博客、微博等多种形式。而网络也成为员工情绪宣泄与交流的平台,随着网络普及面越来越广,影响力越来越大,员工不经意或有意为之的网络言行对公司的影响已经越来越大,与公司的管理碰撞越来越多,而且有愈演愈烈的趋势。例如:员工在网络上晒工资、员工在网络上揭露公司内幕、员工在网络上散布其他员工私人信息、员工在网络上违反保密义务等;

近年来国内企业员工维护权益的方式也呈现多样化,例如:围堵公司大门、至相关部门信访、找相关媒体举报、堵高速公路、集体静坐、孩子讨薪等等。员工的这样社会言行配合着员工的网络言行,影响面越来越大,在管理和应对上稍微不慎将对公司的社会声誉、品牌价值产生巨大负面影响,甚至会影响到一个区域或行业的劳动关系的稳定性。

为了解决员工的情绪宣泄方式,员工过激的社会言行,《企业劳动争议协商调解规定》2012年1月1日紧急出台,要求企业内部必须建立劳动争议协商调解机制,将员工的不满情绪在企业内部解决,避免出现影响劳动关系和谐稳定的重大事件。为了防止划定个人网络言行的底线,最高人民法院、最高人民检察院2013年9月9日召公布关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件的司法解释,为网络言行划定法律边界。

在此基础上,我们举办员工网络言行与社会言行管理的高级论坛,希望参加的企业带着问题,带着对上述问题的思考来参加,共同探讨、摸索比较好的管理模式

【培训大纲】
一、近年来社会影响力较大的员工网络言行案例介绍与点评
1、国美诉陈晓散布不实言论涉嫌泄露公司商业秘密;
2、北大离职教授邹恒甫的网络言行;
3、某知名石油公司员工网上晒工资等;
二、对员工网络言行应当如何管理
1、员工网络言行的尺度如何把控
2、员工网络言行管理的界限在哪里?
3、员工网络言行管理的原则如何确定?
4、员工网络言行管理与劳动纪律管理的衔接
5、员工网络言行管理与公司商业秘密保护、公司名誉权、其他员工的隐私权的衔接
三、近年来社会影响力较大员工社会言行案例介绍与点评
1、通化钢铁集团万人罢工与老总被职工打死事件;
2、湖北浠水县近百名退休职工高速路静坐
3、中国银行总行派遣员工至行长的一封信
4、湖南宁远3名工人北京上访集体断指自证清白
5、离职员工捅死两名人事经理后自杀事件
四、员工公司内部权力救济渠道与情绪宣泄平台的建立
1、思考:员工的网络言行与社会言行是“疏”还是“堵”
2、思考:员工为什么诉诸网络与极端行为维权
3、思考:上述事件是个案还是普遍性案件
4、探讨:公司内部如何建立公平、公正、透明的救济渠道与喧嚣平台

【报名咨询】

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人:李先生   陈小姐

    电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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内训服务流程——
1) 客户提出培训需求。(下载《内训调查表》在线提交培训需求
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生
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