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管理者的教练技能提升训练

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师于玢老师(>>点击查看于玢老师详细介绍)
【课程背景】
现代企业缺少的不是管理者而是缺少管理教练。传统的管理者善于对问题“给”出答案,而管理教练则善于从员工那里“取”出答案。传统的管理者习惯“回答”问题,而管理教练会“问”有效问题,让下属自己“发现”答案。
管理者成为管理教练,将使企业及管理者在以下几个方面获益:
 ·学会用他人智慧创造价值(自己轻松下来)
 ·拥有一支能征善战的团队(教练式管理)
 ·彻底摆脱忙、乱、累、烦(员工能独立地解决问题)
【课程目标】
1. 帮助企业管理者从传统管理者向管理教练转变
2. 建立全新的教练信念
3. 帮助学员掌握教练的六个步骤
4. 帮助学员掌握管理教练的五个技巧与四种教练模型
【培训时间】2天
【培训方式】研讨+互动游戏+讲授+对话练习
【课程提纲】
一、 关于管理者成为教练的意义
1. 为什么今天的员工越来越难管?
2. 今天解决问题的答案在哪里?
3. 管理者的本质
4. 今天的管理关系的转变(互动演示:指令与引导)
5. 教练应该扮演的四个角色(布袋游戏)
a) 提携者---教练的目标就是冠军
b) 镜子---
c) 指南针
d) 催化剂
6. 教练的涵义

二、 作为教练的管理者应该建立的信念
1. 每个人都有无限的潜能
2. 管理教练的人性观
3. 真正的信任下属
4. 答案都在下属那里
5. 天底下没有新鲜事,排列组合就是创新
6. 凡事都有可以提升的空间
7. 事情的中立与人的不中立的看法

三、 教练的六大步骤
1. 厘清目标—选择比能力更重要
2. 反映真相—还原被教练者的真实样子
3. 调整心态—积极与主动
4. 计划行动—任何计划都需要用行动来展现成果
5. 成果学习—任何成果都可以改良
6. 修正执行—百尺竿头更进一步

四、 管理教练的五种核心能力
1. 提问
a) 提问的重要性
b) 扩展性问题
c) 未来型问题
d) 肯定型问题
e) 刨根问底
f) 指导性提问
g) 中性提问
h) 处理反对意见
i) 提问技巧的案例
j) 提问的学员练习
2. 倾听
a) 倾听的误区
b) 倾听的意义
c) 倾听的三个层次
d) 倾听的案例
e) 倾听的学员练习
3. 直觉与区分
a) 直觉的力量
b) 管理者运用直觉的注意事项
c) 案例
d) 区分的基本方法
4. 自我管理
a) 教练过程为什么要自我管理
b) 管理自己的大脑
c) 管理自己的情绪
d) 管理自己的身体
e) 自我管理的具体应用案例
5. 确认与回应
a) 确认的概念
b) 确认部下的过去
c) 确认部下的现在
d) 确认部下的未来
e) 确认技巧的应用案例
f) 回应的基本要点
g) 学员练习

五、 教练模型
1. A---B的教练模式(头脑风暴练习)
2. 从属等级的教练模型
3. W-W-H-W教练模式
4. 成果导向教练模式

【联系咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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