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金牌店长能力提升训练
(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)
【培训讲师】赵全柱(>>点击查看讲师详细介绍)【课程背景】店长作为门店这个“最艰难的战场”的一线指挥官,对于该店的业绩负主要责任,也就是说责任重大。一个好的店长不仅要掌握过硬的
销售技能同时还要懂得员工管理。可以说是一个复合型人才。本课程围绕门店销售业绩的提升来与学员共享门店店长的销售管理智慧。
【课程价值】1、提升店长的自我管理能力
2、提升店长的员工辅导与激励能力
3、提升店长的销售业绩管理能力
【课程大纲】一、店长的自我认知
1、业绩带头
2、人才培养
3、文化传递
4、
团队建设
5、目标达成
二、
领导力源于自我管理
1、自我形象管理
2、正念决定正行、正行影响他人
三、团队管理与建设
1、关注原理
2、下属的物质与非物质激励
3、向下
沟通技巧
4、员工的培育技巧
5、达成共识--群策群力
6、晨会与夕会开展的核心思想与探讨
7、五乐文化
四、商品陈列管理与门店
现场管理
1、商品陈列的5大基本原则
2、商品陈列的3大基本要求
3、商品陈列的4季考量
4、门店安全管理的4防要点
5、门店的5S管理
五、店长的业绩管理
1、销售士气的营造
2、导购专业知识的提升
3、服务意识的提升
4、销售计划的制定与督导
5、导购形象训练-仪态与接待技巧
6、销售话术提升与传承
7、
客户抱怨处理技巧
8、客户档案管理