【培训讲师】高晨云（>>点击查看讲师详细介绍）
【课程背景】
◆员工和上司间的交往和联系定义为“向上”，但在与上司相处时，单纯意义上的向上管理是不够的或者说是不完善的。管理需要资源，资源的分配权力在上司手上。因此，为了给公司、给上司及自己取得最好的结果而有意识地配合上司一起工作并获得工作的更多资源时，就需要对上司进行管理，既向上管理。
【培训收益】
◆正确认清下属的职责角色，塑造良好的下属形象，成为上司得力的助手；
◆提升与上司相处的能力，有效处理与上司的关系，赢得上司的信赖；
◆灵活掌握不同类型的上司，培养与上司的默契，化解可能的冲突；
◆活用沟通的技巧，在内部达成管理共识，形成统一的管理语言；
◆发现自己未触及的管理难题，防止自己未来在工作中碰到管理“地雷”。
【课程特色】
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“电影视频赏析＋理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
【课程长度】
◆一天/两天/三天，计6/12/18小时，上课时间09:00-12:00与13:00-16:00。
【课程大纲】
【上篇】全面解析
第一模块：向上管理高尔夫“背景介绍”
1、何谓“管理高尔夫”
2、管理高尔夫“竞赛规则”
3、管理高尔夫“评分规则”
4、向上管理高尔夫“角色说明图”
◎辅助教学方式：讲解式
【中篇】实战演练
第二模块：向上管理高尔夫“实战演练”
第一洞：（越级指挥）如何面对“越级指挥”的上司
挥杆01.1 越级指挥
挥杆01.2 事出有因
挥杆01.3 上司怪罪
第二洞：（补充意见）如何在上司发言后“补充意见”
挥杆02.1 补充报告
挥杆02.2 遭受指责
挥杆02.3 上司垂问
第三洞：（上司冲突）如何面对上司与上司间的“意见冲突”
挥杆03.1 夹心饼干
挥杆03.2 解决方案
挥杆03.3 上司动怒
第四洞：（追求完美）如何面对“吹毛求疵”型上司
挥杆04.1 数据不足
挥杆04.2 吹毛求疵
挥杆04.3 几番折腾
第五洞：（经常变动）如何面对经常“善变”的上司
挥杆05.1 常常变卦
挥杆05.2 重要任务
挥杆05.3 改弦易辙
第六洞：（犹豫不决）如何面对“好好先生”的上司
挥杆06.1 相谈甚欢
挥杆06.2 有所顾虑
挥杆06.3 遭受反对
第七洞：（果断明快）如何面对“果断明快”的上司
挥杆07.1 强调行动
挥杆07.2 颇有微词
挥杆07.3 他的主张
第八洞：（外行领导）如何面对“外行领导”的上司
挥杆08.1 外行领导
挥杆08.2 上司不熟
挥杆08.3 老总责问
第九洞：（好的方法）如何向上司推销自己的“好点子”
挥杆09.1 新的方法
挥杆09.2 讨论事情
挥杆09.3 推行点子
第十洞：（人事安排）如何面对上司的“人事安排”
挥杆10.1 工作安排
挥杆10.2 未必不好
挥杆10.3 新的机会
第十一洞：（上级很忙）如何面对上级的“忙，没时间”
挥杆11.1 我没时间
挥杆11.2 欠缺指导
挥杆11.3 长期困扰
第十二洞：（代理职务）如何“代理”上司的职务
挥杆12.1 职务代理
挥杆12.2 结果负责
挥杆12.3 前车之鉴
第十三洞：（提出建议）如何向上司“提建议”
挥杆13.1 流程改善
挥杆13.2 决定大纲
挥杆13.3 石沉大海
第十四洞：（错误决策）如何阻止上司“错误决策”
挥杆14.1 骤然叫停
挥杆14.2 不为所动
挥杆14.3 询问意见
第十五洞：（内行领导）如何面对内行上司的“频频指示”
挥杆15.1 内行上司
挥杆15.2 频频指示
挥杆15.3 遭遇困难
第十六洞：（苛刻要求）如何面对上司的“苛刻要求”
挥杆16.1 苛刻要求
挥杆16.2 说明理由
挥杆16.3 不够具体
第十七洞：（绩效面谈）与上司进行工作的“绩效面谈”
挥杆17.1 绩效面谈
挥杆17.2 做得更好
挥杆17.3 值得改善
第十八洞：（无法承担）上司给予过多且“无法承担”的工作
挥杆18.1 分配不均
挥杆18.2 超出负荷
挥杆18.3 分身乏术
◎教学方式：案例分组研讨（学员：每个案例“挥杆”前，小组分组讨论；每个案例“挥杆”后，小组分享结果；每个案例所有组全部分享后，全体研讨结论。讲师：给予理论提升，工具与方法切入，即时点评）
◎辅助方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色模拟演练
【下篇】回顾总结
第三模块：向上管理高尔夫“复盘”
1、回顾
2、总结
3、提升
4、实践
◎教学方式：案例分组研讨
【报名咨询】
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