深度营销与客户关系管理_企业内训

您的位置：企业培训网 > 企业内训课程 > 深度营销与客户关系管理

深度营销与客户关系管理

【在线登记培训意向】【培训积分换礼品】

培训讲师：孙文康（>>点击查看孙文康老师详细介绍）
课程收益：
1.了解高度竞争时代营销的核心理念
2.掌握提升竞争力的策略
3.了解客户关系管理的系统知识
4.掌握实用有效的客户关系管理方法
课程对象：高层管理中层管理基层主管
课程时间：1天
课程大纲：
第一讲提升业绩、建立竞争力的出路
1.前言
2.影响企业销售业绩因素
3.观念VS方法--消灭“没办法”
4.规划VS执行--提高执行力
5.成功营销者的“五商”
第二讲从不同角度认识并理解营销（上）
1.引言
2.服务营销VS关系营销
3.从企业收入来源分析营销工作的重点
4.观念层面谈营销（一）
第三讲从不同角度认识并理解营销（下）
1.观念层面谈营销（二）
2.策略层面谈营销
第四讲客户关系管理的基础
1.客户VS大客户
2.优质客户服务
第五讲对客户关系管理的基础认知（上）
1.客户关系的四个层次
2.客户关系管理起源
3.现实生活中的客户关系管理（一）
第六讲对客户关系管理的基础认知（下）
1.现实生活中的客户关系管理（二）
2.客户关系管理专家的四大特征
3.企业在客户关系管理工作中的失误
第七讲系统认识客户关系管理
1.引言
2.客户关系管理与客户档案的关系
3.客户档案层面的八大竞争法宝
第八讲不断提高客户转移成本
1.什么是转移成本
2.提高客户转移成本的17种方法
3.课程回顾

【报名咨询】

联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408

联系人：李先生陈小姐

电子邮件：25198734@qq.com 11075627@qq.com

在线登记(*为必填项)：【查看更多内训课程】

课程名称：

企业名称：

联系人：

所在部门：

联系电话：

传真号码：

公司网址：