【课程老师】王伯元老师（点击可查看老师详细介绍）
【课程背景】
银行的后备管理者承受着来自领导、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。为了满足后备管理者在培训方面“务实、高效、系统”的要求，以王老师为核心顾问团队特别依据银行实际情况，打造出中国第一堂针对银行后备管理者的实战管理品牌课程：《后备管理者管理技能修炼》！
该课程以一个银行管理者必备的管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下五大核心管理技能：
1、 高效沟通：提高沟通水平与技巧，创建良好沟通氛围，提高管理效率。
2、 目标管理：如何制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标达成的方法。
3、 员工激励：激发下属积极性、主动性，减少管理成本，提升管理效益。
4、 领导能力：提升学员的领导力，并学习如何教练、培育下属。
5、 角色定位：区分管理者与员工，让管理者清晰知道自己到底该怎么做。
【课程对象】银行后备的管理者
【课程收益】
1、快速掌握管理者最实用的核心管理技能；
2、整体提升学员综合管理能力，树立正向的管理心智。
3、帮助后备管理者明确工作方向，生发有效的工作思路与策略。
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程大纲】
(可根据银行实际需求，适当增减培训模块)
模块一、后备管理者角色定位--本色做人，角色做事
一、管理者角色转变的对比
1、个人努力——借助他人
2、具体业务——管理领导
3、技术性强——管理认同感
4、面对事——人与事的平衡
二、定位认知
1、谋篇布局的规划者
2、战略设计或绩效目标的执行者
3、危机/问题直接面对者
4、模范或标杆
5、绩效伙伴
6、领导者
7、教练式管理者
模块二：银行管理中的有效沟通
一、沟通是最重要的银行管理活动
1．沟通是最基本的职业技能
2．消除障碍，主动沟通
3．组织沟通不畅的原因
二、银行沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
1、有效表达路径与方式
2、精准聆听的策略
三、与上司沟通的有效沟通
1、坦诚、正心是基础
2、耐心、允许是德行
四、与同级沟通的有效性
1、于情于理
2、聚焦于目标
五、如何与下属沟通
1、中立的看待其不足
2、看人之大
3、还事于民
模块三、银行后备管理者目标管理
一、什么是目标管理
1．目标管理的要点
2．目标管理的好处
3．目标管理的有效策略
二、管理者应如何制定目标
1．目标设定常见的错误
2．目标设定SMART原则及应用
3．设定目标的核心步骤
三、如何确保目标的分解与落实
1．下属为什么抗拒目标的分解
2．让下属积极接受目标分解的关键点及策略
3．目标分解的维度：人员、时间、部门、资源
四、目标的具体实施与执行的方法
1．主管带头，积极作为
2．制度经营、规范管理
3．做好培训、提高技能
4．沟通激励、达成共识
五、目标的追踪与评估
1．什么是目标追踪及其作用
2．目标追踪的原则
3．目标追踪的具体方法解析
模块四、银行管理者的员工激励
一、如何进行员工激励
1．员工有被激励的实际需求
2．管理者对员工激励的认识误区
3．员工有效激励策略
二、激励的下属的四大核心原则
1．公平原则
2．刚性原则
3．时机原则
4．清晰原则
三、激励下属常用的“胡萝卜”有那些
1．什么是“胡萝卜”
2．管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些
3．如何在激励员工上做到“花小钱，办大事”
4．如何运用“无形激励”激发员工执行力
5．哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的
四、日常用的激励方式学习
愿景激励
授权激励
信任激励
榜样激励
荣誉激励
关注激励
组织文化激励
关怀激励/感情激励
五、如何针对银行内不同类型的下属给予有效激励
天才型
吹嘘型
隐身型
庸碌型
模块五、领导艺术
一、管理者领导力的认识与分析
1．什么领导力
2．管理者个人领导力的组成因素
3．领导力与权力的区别
4．管理者使用权利的注意事项
二、如何培养与发挥行长个人领导力
1．优秀领导者的行为习惯
2．领导力最要修炼的核心品质
3．领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升
三、领导者如何用人及推动变革
1．扬长避短，善于发现下属的长处
2．善于表扬，会批评
3．注重团队气氛，创建快乐氛围
4．了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式
5．坚决抵制小团体，公正，没有偏向性
6．少用命令，多用发问
四、好领导必须是个好教练
1．教练和培育下属是领导者一项重要职责
1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到
2）领导者的职责就是为银行：训练人、改造人、经营人
2．领导教练部属的四个策略
3．成功教练下属的电影
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