【培训背景】
电信运营商面对4G持续转变的行业格局和更加激烈的市场竞争，电信运营商营销管理者需要通过对标外国各大电信运营商4G发展的成功经验，了解外国4G发展的策略、外国4G产品体系、外国4G网络建设、外国4G资费特点等来启发与推动自己4G市场的发展。
【培训收益】
1、学习国际电信运营商4G发展的成功经验；
2、借鉴外国电信运营商的4G发展成功方法；
3、解决4G发展过程中的难题掌握问题解决方法；
4、制定自身市场的4G发展的成功关键因素；
【适合对象】市场管理人员、营销团队主管、一线营销人员
【培训课时】 2天
【培训模式】 案例分析、问题讨论、方法应用、工具学习、行动计划
【培训大纲】
第一部分、4G的发展对电信运营商产生的深刻影响：
第一单元、影响之一：4G的发展对电信运营商的影响：
1、 国外4G牌照对传统3G市场的影响与经验
2、 国外4G牌照对美国市场的影响与经验
3、 国外4G牌照对香港市场的影响与经验
4、 国外4G牌照对日本市场的影响与经验
5、 国内4G牌照发放对三大电信运营商的影响
案例：欧洲如何在3G不赚钱的情况下发展4G;
日本在4G的发展下如何与3G的共存；
第二单元、影响之二：4G的发展对电信行业的深度影响：
1、4G对电信行业带来深度的改变：
行业改变：从单一电信行业到跨行业发展；
需求改变：由通信的需求变为多样化多层次的需求
赢利改变：由单一的通信赢利模式到前后端和平台的赢利模式
竞争改变：由简单的价格竞争到价值竞争的改变
发展改变：由量收的粗放发展到精细的深耕发展
案例：4G的发展对三大电信运营商的影响；
第三单元、影响之三：4G的发展对三大电信运营商竞争的影响：
1、4G的发展让中国移动的竞争策略由防御战略到进攻战略改变
2、4G的发展让中国联通的竞争策略由进攻战略到跟随战略改变
3、4G的发展让中国电信的竞争策略由主动战略到储能战略改变
4、4G的发展对三大电信运营商最大的竞争威胁
案例：4G的到来对电信运营商是好事还是坏事？
第二部分、4G发展对标管理：外国电信运营商4G的发展成功经验借鉴
——外国电信运营商4G发展成功能力总结：
一是外国电信运营商4G发展策略；二是外国4G网络建设思路；
三是外国4G产品体系；四是外国4G价值链合作；
五是外国4G定价模式；六是外国4G资费特点；
第一节、外国电信运营商4G发展策略的定位：
1、 外国电信运营商4G发展常用的四大策略：
一是借力策略；二是强化策略；
三是优势策略；四是跟随策略；
2、 四大电信运营商4G发展四大策略的优劣势：
2、1一是借力策略：主要借助4G的力量来扭转3G的不利地位。
案例分析：美国Verizon在3G运营的问题与出路
2、2二是强化策略：主要分为竞争驱动型和技术驱动型：
竞争驱动型强化策略
案例分析：NTT DoCoMo的竞争优势加化案例
技术驱动型强化策略
案例分析：欧运营商 TeliaSonera技术优势中化案例；
2、3优势策略：主要是通过4G的发展将2G、3G用户自然地过度到4G，并保持其在2G或3G时的优势方式以保证4G的竞争优势。
案例分析：澳大利亚电信（Telstra）和新西兰电信电信的4G迁移计划
2、4跟随策略：在各大运营商发展4G的情况下为避免网络演进缓慢造成竞争劣势而采取跟随策略；
案例分析：运营商包括AT&T、Metro PCS的案例。
第二节、国际电信运营商4G网络建设发展思路：
1、国际电信运营商在4G网络建设常用思路：
一是激进建设；二是节源建设；三是协同建设。
2、激进建设思路：借激进的网络部署快速打造4G竞争优势.
案例分析：Verizon和英国EE4G建设思路
3、节流建设思路：国际运营商通过多手段开源节流，缓解资金紧张。
案例分析：AT&T的4G建设思路
4、协同建设思路：运营商充分利用已有资源，协同部署4G网络
案例分析：AT&T和NTT DoCoMo4G建设思路
第三节、国际电信运营商4G产品体系的建立：
1、外国电信运营商4G产品体系特点：
1、1网络、终端和套餐是4G使用的基础
1、2真正吸引4G用户的是满足其多层次需求的业务内容
案例分析：韩国SK电讯内容产品体系
Verizon家庭行业应用案例
日本KDDI的 AU Smart Pass的APP套餐计划
第四节、国际电信运营商4G价值链合作：
1、价值链合作的重点性
2、建立了良好的业态生态圈：
3、上下游的研发创新、资本支持、孵化器建设等方面积极投入
案例分析：NTT应用生态圈
第五节、 国际电信运营商的4G定价模式：
1、国际定价的三种模式：
有按速率定价
按流量分级定价
按终端区隔定价
2、速率进行定价，主要是考虑到LTE的高速率和高承载量，可以作为有线宽带的替代，因此在定价上参考有线宽带，采用区分速率
案例：法国Orange速率定价模式
3、流量分级定价：个是普遍采用的模式，按流量分级定价的模式设定了月流量限制，对超出流量实施分阶梯定价，
案例：沃达丰对短期大流量需求进行了区别定价
4、基于终端的定价
第六节：国际电信运营商的资费设计思路
1、国际电信运营商资费设计思路：
一类是以流量作为资费设计的基础，
另一类是以3G的原有资费特点来设计资费。
2、国际电信运营商套餐设计特点
3、 美国电信运营商资费设计特点：
一是语音全部不限量；
二是终端共享，不同终端加入费不同；
三是流量成为区分套餐的唯一业务元素；
4、日本、新加坡、香港等电信运营商在资费设计
5、英国EE,法国ORANGE,澳大利亚电信，新西兰电信和韩国电信在资费设计特点
第三部分、电信运营商的4G发展问题总结与发展问题解决：
第一节、电信运营4G发展问题总结：
1、电信运营商面临巨大的资金压力；
2、商业模式不成熟放大量收剪刀差 ；
3、没有找到创新的赢利模式；
4、电信运营商4G竞争优势并不明显；
5、电信运营商4G发展的系列问题
第二节、电信运营商4G发展问题的解决思路与解决工具：
1、 应用水平思维创新思维图解决4G的问题
2、 应用麦肯锡树状分析图解决4G发展的问题
3、 应用水平六顶帽思维解决4G发展的问题
4、 总结一种合适解决问题的方法与工具
创新思维图应用
麦肯锡树状分析图应用
第四部分、根据国际电信运营商的4G发展成功经验总结自己4G发展成功因素：
第一节、外国电信运营商4G发展的成功经验总结：
1、一是准确明晰定位，突出优势赢口碑。
2、二是精打细算，开源节流打好持久战。
3、三是厚积薄发，借力产业链求共赢。
4、四是创新发展，寻找新的赢利模式。
第二节、国内电信运营商总结4G发展的关键成功因素：
1、构建地市4G发展的关键结果指标（KRI）
2、基于KRI建立4G发展的KRS(关键成功因素)
3、通过细化矩阵优化关键成功因素
4、根据关键成功因素制定详细的实践目标与实践计划
案例：对标不同地市4G发展的关键成功因素
第五部分、总结与提升
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