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谈判宝典——商务谈判实战技能突破力训练
(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)
【培训讲师】赵全柱(>>点击查看讲师详细介绍)【培训背景】一样的
谈判不同的人去谈,结果平均有30%的差异,这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说,
产品与服务同质化很严重,但商务人士的谈判能力却千差万别。于是,小说利润多少不同,但往往不仅如此,而是生意成与败、合同有和无的天壤之别。谈判是什么?谈判不是尔虞我诈的把戏,谈判是一种艺术,也是解决问题的一种方式。谈判需要协商,而不是辩论与争吵。谈判也不是你死我活的博弈,双赢的谈判结果是理想主义的表现,但赢者不全赢、输者不全输是现实中谈判最好的结局。本课程致力于锁定我方的利益,突破对方的心理防线完美缔结。
赵老师的《谈判宝典》博采众长、取其精华,又独树一帜、另辟蹊径。古从《孙子兵法》提炼精华用以现代商战;今到实际案例萃取经验用以当下谈判。古今中外、纵横捭阖,在谈笑间教会您如何谈判!
【课程价值】1、深刻领会谈判的真谛。
2、学会在谈判中抓取或创造致胜筹码。
3、掌握谈判前的重要条件从而创造有利局面。
4、创造并利用谈判的天时、地利、人和。
5、提高谈判说服技巧保障我方利益最大化。
6、科学有效的把控谈判前、中、后期的关键界点。
7、突破僵局拿下订单。
【课程时长】6-12小时(1-2天)
【适合对象】市场
销售人员、
采购人员、销售经理、销售总监、总经理
【课程特色】讲授+互动+演练+对抗/深入浅出、风趣幽默、即学即用
【课程大纲】一、到底什么是谈判
1、谈判的定义
2、谈判是权力还是心理
说明:掌握谈判定义方可从容进出谈判实质与表象
二、谈判的八个权力
1、惩罚:你能惩罚对方吗
2、赏赐:寻找有利的谈判筹码
3、退路:有退路胜过无路
4、时间:你有时间熬吗
5、法律:合法锁住你的不让步
6、专业:专家有足够的气场
7、唬人:心理博弈
8、耍赖:无赖战术
说明:掌握谈判的八个权力令谈判方寸有道、稳而不乱
三、谈判前六大要件
1. 目标利益:锁定MUST提升25%谈判表现力
2. 双边关系:合理规划谈判前后的关系
3. 对话形式:唯有面对面谈判才更有力道
4. 合理要求:用你的合理理由撑住你的要求
5. 备选方案:服务于你要锁定的利益
6. 预留退路:退一步海阔天空
说明:掌握谈判前的六大要件为谈判致胜更好发力
四、谈判的三项准备
1、人员:组合最佳搭档
2、场地:创造有利环境
3、时间:选择最佳时机
说明:营造天时、地利、人和的有利条件
五、谈判的四种风格
1、合作性
2、妥协性
3、顺从性
4、控制性
说明:知己才能解彼,打造最强谈判组合
六、谈判说服技巧
1、买卖的五种模型
2、谈判桌上推的功夫
3、谈判三种出牌方式
4、诱敌深入
5、锁住利益底线
说明:初步掌握谈判的捭阖之道
七、谈判过程把控
1、前期开局定调
(1)开局破冰:1个目的、2个要素、6个维度
(2)探寻摸底:目的、方法
(3)价值传递:1个目的、2个方法、4个步骤
2、中期磋商交换
(1)讨价还价:询价、比价、报价、还价、议价、压价、定价
(2)改变决策:权重、范围、权限、方式
(3)突破僵局:出现的5个原因、突破策略路线图
3、后期缔结收尾
(1)合同谈判:关键、心态、8个细节、2个技巧、违约条款5项注意
(2)成交缔结:签约5个时机、签约4项注意
说明:详尽掌握谈判过程的核心要点与商务谈判的核心机密