培训背景:您在工作中是否遇到过如下场景?
您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助?
在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚!
下属为见客户做了几十页ppt,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改ppt?
没有要点、杂乱无章的表达往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以引刃而解。可见,结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。
结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、呈现、写作、解决问题的方方面面。
本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,提高学员思考、表达与呈现的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。
课程特色:
1. 专业魅力的表达技巧,使课程更具启发性。
2. 课程内容架构清晰,内容组织张弛有度。
3. 理论与实务兼具, 使学习极具系统性。
4. 通过案例解说,让学员感悟更深刻。
5. 在实际互动演练中得到随学即用的效果。
课程目标:
1. 提升员工的思维能力:学会思考
2. 提升企业的管理效率:善于表达和沟通
3. 建立统一的思维和呈现体系,打造共同的思维和语言平台
4. 促进企业的经验沉淀:树立企业隐性、零散的管理经验,使其更加可传承可复制
培训大纲:
前言:结构性思维三问
WHY——结构思考力的非凡作用
WHAT——理性化、立体化的思考方式
HOW——用于思考、表达与呈现
开场热身:结构性思维在生活与工作中的闪现
一、认识结构——明确概念打基础
1. 读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点
1) 要点先行
2) 上下对应
3) 分类清楚
4) 逻辑排序
2. 辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
1) 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
2) 对应:找到事实与观点的对应关系
3) 结构:画出信息之间的关系图
4) 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
3. 结构性思维的魅力
1) 什么是金字塔结构
2) 为什么要用结构性思维
3) 表达的冰山理论
4) 奇妙的数字“7”
4. 三种子结构
1) 序言结构:如何开场
2) 纵向结构:主题和子主题之间的纵向关系
3) 横向结构:子主题之间的横向关系
课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构
二、设计序言——基于目标定主题
1. 设定目标——让表达有的放矢
1) 设定场景
确认目标之前先设定好场景
场景越具体内容才能越准确
2) 确定目标
目标的可达成性
所有内容围绕目标展开
2. 设定主题——让表达观点明确
1) 确定结论:一个为目标服务的结论
2) 包装主题:一个打动人心的主题
3. 设计序言——让表达更吸引人
1) 序言的基本要素
背景
冲突
疑问
解答
2) 优选完善:根据需求选择序言结构
标准式:情境—》冲突—》解决方案
开门见山式:解决方案—》情境—》冲突
突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案
突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案
课堂互动:根据工作中的问题寻找讨论的主题,确定受众后,在一定情境下用标准序言结构设计开篇方式
三、上下对应——纵向结构分层次
1. 从上到下:提问回答
1) 要求
深度:问到白帽子层面
宽度:主题中的每一个关键词都要涉及
2) 步骤:
设想问题:从对方角度出发
回答问题:想好答案事半功倍
2. 从下到上:概括提炼
1) 收集信息——头脑风暴
2) 合理分类——寻找共性
3) 概括总结——明确要点
4) 合理排序——理性描述
课堂互动:根据已经设定主题用提问回答的方法设想问题,搭建从上向下的结构,
做到上下对应
他山之石:实践案例分享
四、演绎归纳——横向结构选顺序
1. 如何说服——演绎(为什么)
1) 演绎的2种形式:标准式 常用式
2) 演绎思维的运用:让理由更充分
2. 如何汇报——归纳(是什么)
1) 归纳的3大步骤:列出重点-》寻找共性-》得出结论
2) 归纳思维的运用:让要点更清晰
3. 如何分类——MECE原则
1. 分清分尽
2. 不重复不遗漏
3. 相互独立 完全穷尽
4. 如何排序:用合理的方式提出要点
1) 时间顺序
2) 结构顺序
3) 程度顺序
4) 视角顺序
课堂互动:(1)根据已经掌握的信息,灵活运用演绎或者归纳的思路,回答已经设想好的问题,同时将子主题灵活分类、排序
(2)看广告,找结构
他山之石:实践案例分享
五、结构性思维的运用
1. 优化PPT——提炼观点,简化页面,提升说服力
2. 高效沟通——清楚沟通障碍,促进达成共识
3. 解决问题——探寻问题根源,找到解决方法
4. 商务写作——梳理写作思路,搭建写作架构
演讲表达——驾驭全程内容,高效现场掌控
【报名咨询】
联系电话:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
联 系 人:李先生 陈小姐