课堂要求
·分组研讨,按6-8人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
·课程中安排了体验式活动,要求培训场地开阔,有地毯;
·准备白板纸,每个小组至少需要2张;
·准备彩色白板笔、宽胶带、双面胶每个小组1个
课程纲要
第一单元:高级秘书的职业素养
·高级秘书是做什么的?
·什么样的人能做好高级秘书?
·高级秘书的职业操守
廉洁奉公,行之以忠
沟通往来,居之无倦
计出多赢,上下同欲
遵章守纪,慎于己言
矜而不争,群而不党
第二单元:高级秘书的四大职业技能
·时间管理技能
案例分析:时间管理的陷阱
小组讨论:如何区分重要与紧急?
时间管理的原则与方法
时间管理工具分享:工作待办单的应用
案例分析:如何安排领导的日程?
·工作统筹技能
工作分解的技巧和方法
工作统筹工具:关键路径图
工作推进的核心五要素
·会议管理技能
案例分析:会议安排与九段秘书
会议准备清单
如何编写会议纪要
会议结果追踪与落实
·沟通协调技能
什么是沟通?
影响沟通效果的四个因素
如何与不同性格的人进行沟通与协调?
如何与领导进行沟通和汇报?
如何与同事进行沟通和协调?
【报名咨询】
联系电话:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
联 系 人:李先生 陈小姐