适合对象：企、事业单位中追寻卓越的中、高层领导干部
课程背景：
管理者要学习掌握的首要管理方法就应该是工作管理，即工作任务分派。不，管理者创造卓越业绩的过程就是把工作任务给下属进行分派的过程。您的工作任务分派做得怎么样？您会给下属分派工作任务吗？做管理就是给下属分派工作任务，您敢于给下属分派工作任务吗？分派工作任务是您作为主管的天职，你善于给下属分派工作任务吗？管理者只要掌握了工作任务分派的三种方式及其适合情景，您就能够搞定下属，创造卓越的工作绩效！课程中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论，让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，是实战性很强的管理课程，一起进入课程吧！
课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
培训效果体现：
通过实施课程，使管理者理解做好工作管理的重要意义；
认识工作任务分派的三种情景；
了解针对工作任务分派的三种情景而采用相对的三种方法；
认识计划的意义与作用，掌握制订计划的大致步骤；
清晰认识到树形图在计划分解目标中的作用，通过实战演练掌握树形图的绘制方法；
通过训练，使与会者认识“5W2H法”，真正掌握下达命令的常用工具“5W2H法”；
认识头脑风暴法在工作任务分派中分解目标的重要作用，并通过实战掌握头脑风暴法的操作方法；
使与会者了解PDCA的内涵，认识到PDCA管理循环在工作管理中的重要作用和意义；
通过学习和现场实战演练，掌握PDCA管理循环的具体操作和关键环节。
课时安排：6小时（1天）
课程大纲：
第一单元：认知篇-管理者掌握任务分派的重要意义
一、做好工作分派的意义
二、下属为什么不愿意承担
三、管理者做好工作管理的前提
四、工作分派的三种情景
1、达成目标
2、特殊事件
3、重复、琐碎之事
五、针对工作分派三种情景的三种方法
1、为“达成目标”之计划分解目标
2、为处理“特殊事件”之下达命令或指示
3、、为处理“重复琐碎之事”之制定工作规范
第二单元：实战篇-管理者如何有效分派工作任务（上）
一、为“达成目标”之计划分解目标
1、计划的作用与意义
（1）什么是计划
（2）计划的宏观作用
（3）计划的微观作用
2、计划如何分解目标
（1）做计划的大致步骤
（2）树形图使计划更直观
案例展示：运用树形图法展开行动方案
思考：树形图中的第一层次树枝的内容如何得来（头脑风暴法）
（3）头脑风暴法-管理者必备的重要工具
•头脑风暴法是什么
•头脑风暴法的两大功能
•头脑风暴法的会场布置要求
•头脑风暴法的实施
头脑风暴法现场实战演练
第三单元：实战篇-管理者如何有效分派工作任务（下）
二、为处理“特殊事件”之下达命令或指示
敲门案例：你该命令谁去办理？
1、主管在发布命令中常见的问题
2、下达命令应考量的三个因素
3、下达命令的常用工具之“5W2H法”
（1）5W2H法的作用
（2）“5W2H法”的由来
（3）5W2H法的作用
（4）5W2H的具体内容
示范案例：你要领料员去领料,就得给予他明确的工作指示
三、为处理“重复琐碎之事”之制定工作规范
示范案例：制定工作规范，使早会的实施更简单、有效
实践案例：如何规范灯头安装操作
第四单元：工具篇-管理精益化的首要工具-PDCA管理循环
一、PDCA循环的内涵
1、 PDCA循环是什么？
2、 PDCA循环的内涵
3、 PDCA循环的可能表述
二、PDCA循环的由来及其发明人
三、PDCA管理循环的魅力
四、PDCA管理循环的四个特点
五、PDCA管理循环的四个阶段
六、 PDCA循环八个步骤的两套模式
1、 PDCA循环八个步骤的通用模式
2、 PDCA循环八个步骤的特殊模式
示范案例：运用PDCA循环指导排毒活动
自由问答、互动
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