欢迎访问企业培训网!本站提供优质培训课程和培训服务!
免费注册 | 会员登陆 | 将本站设为首页 |

金牌店长的管理技能实战训练

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师于玢老师(>>点击查看于玢老师详细介绍)
【课程背景】
作为店长你的使命是什么?
作为店长如何提升店面的经营业绩?
作为店长如何激发店员的工作积极性?
作为店长如何去感动顾客?
作为店长如何进行每天的日常管理?
本课程旨在和身为店长的学员们一起直面上面的问题,从店长的角色定位和管理的基本职能入手,全面学习与实践提升业绩四法则、员工激励五步法、感动顾客四个关键行为、日常管理的七项基本工作一套实用的管理工具和方法。帮助店长们完成由“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳,成为门店经营管理与业绩提升的能手。
【培训方式】讲授+研讨+游戏互动+实战模拟
【培训时间】两天
【课程提纲】
第一单元 店长的使命
1. 店长的角色认知(代表、指挥者、实现者)
2. 店长的责任与贡献
3. 店长的自我管理之优势管理
4. 店长自我管理之时间管理
5. 店长的使命:业绩、成长、传承

第二单元 基于经营目标的业绩管理
1. 聚焦组织和店面的最重要目标
2. 重新定于最重要业绩目标
3. 寻找实现业绩目标的关键行为
4. 实战演练:客户进店后如何沟通交流
5. 为关键行为设定指标
6. 建立业绩与关键行为的反馈体系
7. 建立周期性规律问责制

第三单元 员工激励五步法
1. 认可与赞赏
2. 参与激励
3. 期望激励
4. 用人之长
5. 游戏化工作设计

第四单元 感动顾客的四个关键行为
1. 用心服务(良心、细心、暖心)
案例:女顾客的腮红
2. 提升顾客价值
案例:为何要买这个店的钢琴
3. 一致性
案例:网购的囧事
4. 连接
案例:王店长的朋友圈

第五单元 店长的日常管理
1. 早会管理
2. 货品管理
3. 店面5S管理
4. 开店与闭店管理
5. 账目管理
6. 员工销售行为管理
7. 促销活动管理

【联系咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

课程名称:
 
企业名称:*
 
联系人:*
 
联系电话:*
 
传真号码:
 
电子邮件:
 
 
内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
企业培训导航
·按培训课题:
企业战略
运营管理
生产管理
研发管理
营销销售
人力资源
财务管理
职业发展
高层研修
标杆学习
认证培训
专业技能
·按培训时间:
一月课程
二月课程
三月课程
四月课程
五月课程
六月课程
七月课程
八月课程
九月课程
十月课程
十一月课
十二月课
·按培训地点:
北京培训
上海培训
广州培训
深圳培训
苏州培训
杭州培训
成都培训
青岛培训
厦门培训
东莞培训
武汉培训
长沙培训
最新培训课程
年度培训计划
企业培训年卡
精品研修项目
最新信息 | 培训需求 | 网站动态 | 网站地图 | 关于我们 | 联系我们
企业培训网致力于为客户提供优质培训服务!推动企业进步,助力企业腾飞!
客服电话:010-62258232  QQ:25198734  网站备案:京ICP备06027146号
QQ在线咨询
扫描添加微信咨询
在线登记报名