【培训讲师】于玢老师（>>点击查看于玢老师详细介绍）
【课程背景】
目前我们国家经济正处于从高速增长转为中高速增长，经济结构优化升级，从要素驱动、投资驱动转向创新驱动的新常态当中。在新常态下，每个企业都要主动或被动地适应、参与到这种变革当中来，这就要求企业的管理工作也必须要有新的作为。而班组是企业管理的最基层单位，是企业的细胞，班组是整个企业大厦的地基，地基不牢地动山摇。所以加强以人为本的班组建设，激发员工的自主管理和工作积极性，打牢发展的基础，是一个企业适应新常态的必然选择。本课程旨在帮助企业的基层管理者在以下几个方面得到提升：
1、 通过团队文化建设，打造有共同价值观的班组
2、 通过共同行为标准的设定，打造纪律严明的班组
3、 通过激发员工参与管理，打造主动承担责任的班组
4、 通过设计平等开放的沟通环境，打造畅所欲言友好互助的班组
5、 通过创新的工作设计，打造快乐工作的班组
6、 通过将学习和工作相结合，打造学习型班组
【课程时间】2天
【课程提纲】
一、为班组命名—确定班组的共同价值观
1. 你的班组是一个团队吗？
2. 团队与工作群体的区别
3. 请用一个关键词来表达你最想带领的团队
4. 如何了解员工的内心渴望（管理工具：创建愿景）
5. 确认班组工作的使命
6. 共同价值观的作用
7. 一些优秀团队价值观的借鉴
8. 班组文化建设的几个方面
（质量文化、服务文化、责任文化、反思文化、执行文化等）
二、构建班组共同的行为规范标准
1. 什么是共同行为规范标准
2. 促使班组成员加强规范的四个原因
3. 高效行为规范建设原则
4. 确定行为规范标准的实际操作
5. 关于班组价值观与共同行为规范的案例
6. 员工行为管理的三要素
7. 研讨：请描述班组里一位主要成员的工作职责
8. 向每一位班组成员表达对他的期望
三、班组的目标管理
1、班组的工作目标从哪里来？
2、目标管理的核心
3、目标设定的SMART原则
4、目标的分解与沟通
5、研讨：员工工作的责任感与什么有关？
6、如何激发员工的责任感
四、营造开放平等的沟通环境
1、研讨：为什么微信朋友圈让今天的人们欲罢不能？
2、如何把微信的特征运用到班组建设当中
3、培养有效沟通的两大思维（肯定自我、善待他人）
4、沟通中的成人心态
5、班组内有效的冲突管理的“七步走”
6、如何营造积极的工作环境
五、让员工们快乐地工作
1、如何有创意的工作
2、案例：改变了工作流程的维修班
3、影响创意的两大障碍
4、创意的方法：换位思考法、和田十二法、希望点与缺点列举法
5、研讨：为什么游戏会吸引人？
6、游戏的六大特征
7、如何在工作中加入游戏成分
六、创建学习型班组
1、研讨：对今天的组织和个人来说，为什么学习越来越重要？
2、学习型班组的四大目标
3、学习型班组的六个特征
4、学习型班组的九大功能
5、学习型班组的七大学习模式
6、如何在日常工作中推动学习
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