培训讲师：钟海涛老师（>>点击查看钟海涛老师详细介绍）
课程背景：
戴尔•卡耐基说：“能够站在大众面前，从容不迫地娓娓而谈，你的前途将不可限量。” 很多成功的管理者之所以声誉斐然，业绩卓著，深孚众望，其原因主要就在于其讲话水平胜人一筹——要想成为杰出的管理者，首先必须成为出色的演讲家！做管理、领导他人，需要当众演讲；拜访客户销售产品，需要当众演讲；组织、召开会议，需要当众演讲；有效培训下属，更需要当众演讲……《管理者的实用公务演讲训练》就是你的加油站，你准备好了吗！
培训目标：
通过学习，让学员重视当众演讲，认识到当众演讲对做好工作以及对职业发展之重要所在；
学习讲演的拦路虎，是紧张、恐惧，通过讲演训练，首先使学员克服上台讲演的恐惧；
通过学习，使学员认识、理解做公众讲演的“三个阶段”；
提升与会者的人文素质，使与会者掌握演讲礼仪，拥有形象魅力；
通过课程中的一系列演练，使学员具备规范地上台讲演的能力，掌握演讲技巧；
通过学习，使与会者掌握控场技巧与能力；
要达到演讲的奇效，演讲者还必须注意塑造讲演个性，通过学习，使与会者了解并掌握塑造讲演个性的方法。
课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
课时安排：6H (1天)
课程大纲：
第一单元：演讲者的基本素质及其角色
一、什么是演讲？
二、学习演讲的七大作用
三、管理者的三重角色
四、演讲者必备的知识与素质
1、丰富的知识
⑴要具备那些知识
⑵把握“三个结合”
2、7种成功的演讲者的特征
3、养成良好的职业习惯
游戏体验：交手
第二单元：超越时空,预演未来
一、当众演讲的四个重点与三个阶段
1、当众演讲的四个重点
2、当众演讲的三个阶段
思考：为什么事前事后最重要的是自己？
二、如何克服当众演讲的压力
1、开心金库
⑴作开心金库的目的
⑵如何建立自己的情绪管理
2、一组克服恐惧的灵丹妙药
三、学习讲演的预演未来
1、自我管理心理模式的三个观点
2、预演未来的技巧
学员心声：一分钟上台演讲
第三单元：建立信任，成功控场
一、建立参与者对演讲者信任的五大作为
二、演讲如何成功控场
1、开场需要注意的四个问题
2、如何处理听众提问
⑴如何处理听众的正面提问
⑵如何处理听众的负面提问
3、如何处理听众异议
⑴对听众异议的负面处理
⑵对听众异议的正面处理
4、如何处理难缠听众
⑴辨认难缠听众
⑵处理难缠听众的方法
⑶处理难缠听众时的四个要点
学员发表：想最快乐的一件事
第四单元：塑造管理者的演讲个性
一、公务演讲成败的真相
1、在于理性了解与感性认知的搭配
⑴什么是理性了解与感性认知
⑵图解理性了解与感性认知
2、二者在演讲中的结构搭配
二、管理者精彩演讲的四项指标
1、发挥声音的魅力
⑴完美声音的六个原则
⑵注意发声
①声音的仨元素
②发声三大要领
2、身体语言的运用
⑴表情
⑵站姿与走姿
实验：两个人分别在三种不同的情况下交谈，在何种情况下的交谈会中断？
⑶让你的眼睛会说话
——与听众保持目光接触的“四个要点”
3、讲演中的十种手语运用
三、关键的开头与结尾
1、演讲如何开场与破冰
⑴成功上场
⑵立即引起听众注意的六种开场
2、精彩的结尾
——结束演讲的四种方式
自由问答、互动
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