培训课时：2天
培训讲师：陈鹏（>>点击查看讲师详细介绍）
课程收益：
1、了解技术人员和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换；
2、明确技术经理必备的职业素质和能力，使之应用于工作中，实现个人绩效的最大化； 
3、学会领导者承上启下的企业沟通技能
4、握技术经理必备的工作方法，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化。
5、系统完整的人际需求分析和全套的团队委派和激励技能
授课方式：
    理论讲授40％、实战演练35％、案例讨论、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成
授课学员：
中层与基层管理者：部门经理、部门主管、基层主管等；
课程内容：
一、从技术走向管理的角色定位和角色转换
    为什么要从技术走向管理（背景、原因）　
    技术人员的角色定位和素质模型　
    管理人员的角色定位和素质模型　
    技术型管理者的角色与核心工作
    技术人员与管理人员的特质　
    角色转换过程中常见的问题分析　
    角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）　
二、培养管理者的组织与协调能力
    面对工作任务如何来开展你的工作
    计划、组织、指挥、控制
    如何提升你的工作指派与授权能力
    如何加强团队内与团队间的配合与协作
    如何带领整个团队去达成工作绩效
三、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养
    现代管理者应具备的职业人格与素养
    现代管理者必备的五个条件
    如何提升自己与下属的责任意识
    如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯
    如何替下属承担责任---个人魄力的提升
四、工作教导与激励
    员工培育形式与方法
    管理者的责任—工作教导
    工作知识和责任知识的教导
    培育前的准备
    工作教导形式与激励方法
    工作教导误区与技巧
    教导时间表和工作分解表的制作
    员工多技能训练计划表
    多技能人员能力盘点表
    正确的员工培育四阶段法
    推行新老员工岗位练兵卡
    教导应有的潜力与激励
    企业有氧运动中‘一点课’管理
    练习：自己做做看
    工作培育应有的理念
五 、控制与授权的技巧
    如现代管理认识
    管理的精髓
    员工的控制与授权方法
    员工的控制与授权技巧
    建立科学化管理
六、持续工作改善与创新意识
    工作改善与创新的基本规则
    现场改善是成本降低的基础
    改善带来的影响与误区
    现场常见典型浪费分析与改进
    实例:VCD欣赏《有哪些浪费》
    改善合理化四步骤
    PDCA循环改善工具应用
    持续全员参与改善与创新技巧
七、不断强化规范化与标准化管理
    通过标准化获得稳定发展
    管理作业标准化
    标准与非标准作业的区别
    养成好习惯
八、有效完成任务-目标、方案、计划、执行
    制定符合原则的目标
    检验目标方法
    制定解决方案
    任务执行（计划、跟踪、调整）
    提高时间效益的方法
    工作分类方法
    工作授权方法
九、有效沟通与现场人际关系管理
    有效沟通对班组管理的重要性
    有效沟通三行为——听、问、说
    如何有效表达、提问、倾听
    造成沟通障碍的原因
    身体语言：非文字语言之效果
    现场人际关系处理
    如何与上司相处
    水平沟通
    如何与下级沟通
    沟通策略的分析运用
    沟通的PAC理论
     案例：下属为什么不听你的话？
十、  团队建设与冲突管理
     好团队的七个特征
     学习型环境的创造
     搭建学习交流平台
     成立相关协会
     成立专项俱乐部
     定期经验交流会
     成立项目小组
     案例：丰田公司现场OJT教育
     个人学习与团队学习
     团队学习的技巧
     学习的活力激发与发展
     问题的四种发生型类
     工作关系问题的处理
     增进人际关系的基本原则
     如何处理团队冲突
     我的未来不是梦

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