课程概述：
本次课程是致力于运用消费心理学的特征与方法帮助学员判断消费者的需求层次；识别消费者的购买意愿；了解消费者购买背后的心理过程；准确掌握决定消费者购买的主要因素；把握合适的成交时机。本次课程侧重于实战，并且通俗易懂，对企业市场营销和销售团队的管理者，销售人员，市场人员，广告人员，招商人员，促销人员，会议营销人员，电话营销人员，客服人员等都会有很大的启发和帮助。
课程时间：2天
参加对象：各类与销售、市场相关的业务管理层及一线人员
课程内容：
一、消费者心理学简论
1、消费者心理学的意义
2、消费者心理学的特点
3、消费者心理学的用途
二、怎样判断消费者的需求层次
1、如何有效采集消费者的行为标本
2、如何抓住消费者的语言线索
3、如何快速做出初步的判断
4、如何在互动中核实自己判断的准确性
5、得出消费者需求层次的结果
三、如何识别消费者的购买意愿
1、购买需求和购买意愿的程度区分
2、如何用产品拉动消费者的购买意愿
3、如何设计巧妙语言催眠消费者
4、如何建立牢固的信任关系
5、如何运用“心理激发”巩固消费者的购买意愿
四、消费者购买时的心理过程分析
1、以产品为导向的心理分析
2、以销售员为导向的心理分析
3、以品牌为导向的心理分析
4、以团队为导向的心理分析
5、以消费者的需求为导向的心理分析
6、以消费者的感官映像为导向的心理分析
7、以消费者的消费习惯为导向的心理分析
五、成交时机的把握
1、销售步骤、要点、记录的好处
2、识别的原则和技巧
3、开场的原则和技巧
4、寒暄的原则和技巧
5、何时切入
6、何时强攻
7、何时周旋
8、何时试探
9、何时解除异议
10、何时进行团队配合
11、何时让顾客开口
12、何时锁定焦点
13、何时运用销售工具
14、何时成交
【讲师姓名】：蒋魏蔚
【专长领域】：营销团队管理与销售训练专家
【讲师职称】：
★高级咨询顾问
★实战派顾问型培训师
★中国咨询行业委员会会员
★中国NLP学院心理教练师
★国际经营管理学院管理培训师
★清华大学领导力培训中心研究员
★盛世影响力集团、中国总裁培训网特约讲师
★《全球品牌网》、《中国营销传播网》执行力专栏作家
★《21世纪经理人》、《麦肯锡季刊》、《销售与市场》特约撰稿人
【讲师资历】：
★曾任解放军某部尖刀训练排班长、排长
★先后担任TCL集团家电事业部业务员，业务主管，业务经理，
产品经理，渠道经理，培训经理，大区经理，大区总监等职位
★前任杭州影响力企业管理咨询公司总经理、义乌影响力企业管理咨询公司总经理、
专职培训师、企业教练等职
★2007“风云浙商”特邀嘉宾
★2008年度浙江省中小企业协会“软实力”项目优秀培训师
★2008年新疆旅游局“企业培训师培训轮训项目”指定培训师
★2009年上海人保局“中小企业阳光工程”指定培训师
【服务课程】：
《金牌店长》
《顾问式销售》
《如何评估渠道商》
《如何甄选渠道商》
《门店销售人员训练》
《如何挖掘潜在渠道商》
《如何有效的管控渠道商》
《如何应用消费者心理学成交》
【部分受训企业】：
广西移动、曼克顿、松下电器、大金空调、上海凡宜科技、上海电力、中国石油、浙江电力、三花集团、苏州信越聚合、上海新光华塑胶、国奥体育用品、中国五金行业协会、新疆旅游局、强生中国、百思买中国、义乌商报、义乌商城集团、王力集团、天狮集团、华川集团、杭州哇哈哈、上海宏图三胞、大中电器、国美电器、上汽通用、三星电子、分众传媒、立邦漆、阿里巴巴、……。
【客户评价】：
1、直击本质，深入浅出，幽默风趣，讲得透彻，听得明白。
2、有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”；蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”！
【见证客户】：
★任冀林德汇集团副总经理
“受益匪浅，提高管理能力将会为企业创造更大价值！”
★孟玉梅鲁班家私驻办经理
“机会面前人人平等，找到好的方法，带领团队每天进步一点点，最终达到成功！”
★谭绍军吐哈石油经理助理
“时间很短，收获很多，希望能有机会得到贵公司进行系统培训！” |
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