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培训讲师:李春媚

培训讲师:李春媚老师

讲师经验
·职场软技能培训师
·国际注册心理咨询师
·高级人力资源管理师
·IPTS国际职业培训师行业协会培训师
工作经验
和君商学院 培训师
北京博睿思诺管理咨询公司 培训师
现代卓越管理集团 销售总监/培训师
美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师
擅长行业
银行/证券/基金行业:客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升
酒店业:服务礼仪、客户服务能力提升
零售业:店面管理、员工综合能力及销售能力提升
通信行业/软件行业/互联网行业:现场管理及员工综合能力提升
擅长课程
《职业素养提升》《客户服务》《阳光心态》《个人形象提升》《时间管理》
《执行力》《目标与计划管理》《销售技巧提升》《电话销售课程》《客户服务》
《客户关系管理能力提升课程》《商务礼仪》《服务礼仪》《邮件礼仪》
《电话礼仪》《办公礼仪》《人际关系与沟通技巧》《公众演讲》《公文写作》
《金字塔原理与公文写作》《行政文秘能力训练与提升》

个人风格
温文尔雅,同时能调动课堂活跃度;
理性而不失幽默,逻辑思路清晰;
能灵活调整培训方式,从容应对多元文化情境;
学员在其引导下,皆能激发脑力、深入思考,真正做到学以致用。
近期服务过的部分客户
金融行业:中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、工银瑞信、青岛银行、北京金融局发展中心、山东菏泽农行、山东淄博农商行、陕北绥德农商行、山西信合等
电信行业:北京移动、河北移动、上海电信、江苏电信、上海联通、北京联通、移动管理学院(北京)及移动集团采购中心等
电力行业:河南电网、保定电力、国家电网上海分公司、国家电网黑龙江分公司、冀北电力、北京国家电网等
酒店及餐饮业:索菲特大酒店、上海锦江之星等
其他行业:中石化、凤凰网、神雾集团、阳光互信(电子支付)、凤凰网、美国环保协会、晶澳太阳能光伏、北京邮政研究院、苏州天环物流、金融局发展中心、中油瑞飞、万通地产、中粮集团、万达地产、人教数字公司、欧迪办公、庞巴迪、腾飞中国、水晶石、豪顿华、清华同方威视股份公司等

【联系咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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邀请讲师进行企业内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,与培训讲师沟通,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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