培训讲师：礼仪高端讲师-张扬
【专业资质】·工程专业硕士 教育学学士
·国际ACIC注册高级礼仪
培训师 导师
·中国人力资源和社会保障部 高级礼仪培训师
·国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师
·英国伦敦城市行业协会C&G 专业认证讲师
·国家人力资源及社会保障部 茶艺师
·国家人力资源及社会保障部 茶叶审评师
·上海市心理学会 会员
·上海人民广播电台《市民与社会》、《非常解读》栏目 特邀嘉宾
【从业经历】担任专业企业培训导师期间，主攻
TTT课程
研发及讲授。为各类企业输送专业礼仪讲师人才，主要担任课程开发、
项目管理、讲师TTT培养方面工作。
历任大型外资跨国集团中国区总部、大型国有企业资深培训主管职务，担纲企业课程设计；负责全国专兼职讲师队伍建设工作，课程传承工作；长期主持大型活动。
拥有近二十年的服务行业、国企单位、教育机构、金融行业培训经验，培训数百课时，服务于各类大型金融企业、政府机构、企事业单位，曾在业务营销及培训部门服务，长期担任课程设计及培训管理工作。
先后辅导过各类企事业单位数百次，学员数千，深受企业
领导好评和员工的喜爱。
【主讲课程】服务礼仪系列课程：
《金牌
销售礼仪》
《VIP接待服务礼仪》
《会议管理商务礼仪》
《国际礼仪全球视野》
《（中、西）餐宴礼仪》
《职业经理人高端商务礼仪》
《政务礼仪》
《金牌医护礼仪与医患
沟通》
《服务礼仪—打造高品质星级服务》
《银行职业形象与商务礼仪》
【授课风格】个人文化底蕴深厚，专业功底扎实，具有丰富的管理、销售业务
团队授课经历。
授课有理论高度，富思想内涵，有独到见解。注重理论与实践的有效结合。培训经验丰富，授课形式多样，生动风趣、不拘泥于形式，广受学员好评。
热爱礼仪培训事业，有强烈的社会责任感、历史使命感，多年致力于企业商务礼仪的研究、宣讲、践行、传播。秉承中华礼仪文化之精神的同时，结合国际现代商务活动、行业专属礼仪培训，课程深受企业用户欢迎。
【部分授课记录】2018年4月上海中海紫御别墅地产《高端地产接待礼仪》
2018年10月上海羽而姿医疗美容机构《茶道礼仪》
2018年9月海事大学《国际礼仪服务》
2018年10月上海徐浦医院《窗口礼仪服务》
2018年11月南京藏宝阁《艺术品行业商务礼仪》
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