金迎_培训讲师_企业培训网

培训讲师：金迎

【专业资质】
·国家认证高级礼仪培训师
·西安交通大学EMB
·TTT国际职业培训师认证讲师
·国家电网服务竞赛指导专家
·营业厅投诉处理专家
·网点转型品质服务提升专家
·曾任：泰康人寿保险管理培训总监
·曾任：四川长虹集团管理培训总监
【从业经历】
多年致力于客户服务研究、职业素养提升和礼仪培训，为企业编导过多部服务行为规范及礼仪教学片，至今已培800多场次，为二百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。
拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。年均授课量在120天以上，课程能快速深入学员内心，并多次深入电网和农信社营业网点，参与多家电网和农信社网点服务理念、服务规范、服务礼仪等项目。
金老师专注营业厅服务品质提升及员工职业素养及职业行为规范塑造。课程秉承“实际、实用、实效”的培训理念。课程和训练紧密结合企业实际需求及学员实际工作案例，累计培训过4000余名企业员工，课程满意度高达90%以上，深受学员和合作方好评。
【擅长领域】
礼仪系列、职业素养
【主讲课程】
礼仪类课程：
《高端商务礼仪》《政务礼仪》《行业服务礼仪》《销售礼仪》《沟通与谈判礼仪》《教师礼仪》
管理层精品课程：
《企业领导干部的礼仪文化修养》《高效结构化思维》《公众演讲能训练》《人格魅力塑造与领导》《管理者的沟通技巧》《TTT内训师授课技巧》
家庭系列课程：
《传承好家风，传递正能量》《亲子教育-如何做一个合格的家长》《卓越女性的情商管理》
通用类课程：
《员工职业化素养提升》《高效沟通与协作》《国学中的团队智慧》《客户服务理念与沟通技巧》
《压力与情绪管理》《阳光心态塑造》《行政公文写作》《结构性表达技巧》
女性修炼系列课程：
《女性优雅气质塑造》《幸福女人的家庭经营》《传统文化与女性修养》《女性双赢的沟通艺术》
【授课风格】
亲和力强，重视实战，强调“落地”
授课均结合学员实际状况，量身定制出对受训者具有真正指导意义的培训
授课互动性强，寓意深刻，引发反思，启导感悟
常运用游戏、案例分析、小组讨论、情景演练等体验手法
轻松自然的气氛下全情投入，结合课程理念对实际工作中遇到的问题进行自我醒觉
【部分授课记录】
2018年6月中国建设银行陕西分行《银行新员工入职礼仪培训》二期轮训好评99%
2018年8月中国农业银行《银行柜员：优质服务沟通礼仪》三期轮训好评率100%
2018年10月重庆银行《银行优质服务礼仪与爱岗敬业培训》三期轮训好评率100%
2018年12月成都农业《客户抱怨投诉处理技巧》二期轮训好评率100%
2018年2月山东农信社《银行新员工职业化修炼与提升》二期轮训好评率100%
2018年4-5月合肥电力《供电窗口优质服务培训》轮训五期好评率100%
2018年8-12月珠海电力《客户抱怨投诉处理技巧》轮训三期好评率100%
【服务客户】
电力类：
甘肃金昌供电局、西安神华国能集团、徐州神华国华电力集团、山东高唐供电公司、山东乐陵供电公司、银川神华集团金能煤业公司、广州阳山供电局、陕西榆林供电局、山东威海供电局、陕西咸阳供电局、河南供电局、江苏扬中供电局、榆林神华集团、郑州中牟郑村镇银行、甘肃金昌供电局、西安神华国能集团、徐州神华国华电力集团、山东高唐供电公司、山东乐陵供电公司、银川神华集团金能煤业公司、广州阳山供电局陕西榆林供电局、陕西渭南供电局、四川成都供电局、山东威海供电局、陕西咸阳供电局、河南供电局、江苏扬中供电局、榆林神华集团、山东句容供电公司、山东东明供电公司、江苏供电公司、宁夏电力公司、青海电力公司、沈阳阜新金山煤矸石热电公司、河北邢台供电公司、河南供电公司、宁波供电公司、银川宁东供电公司、丽江供电公司、贵州供电公司、贵阳安顺供电公司、贵阳普安公司公司、桂林供电局、天津静海供电公司、吉林通化供电局、吉林四平供电局、国网攀枝花供电公司、国网成都供电公司、国网鹤壁供电公司、国网廊坊供电公司、国网陕西地方电力公司、国网青海供电公司、国网北京供电公司、国网镇原供电公司、国网庆阳西峰区供电公司、宁县供电公司、环县供电公司、华池供电公司、国网湖北十堰供电公司、国网江苏盱眙供电公司、河北高碑店供电公司、河北涞水县供电公司、国网张掖供电公司、山东青岛供电公司、安徽马鞍山供电公司、国投新疆某风电公司、国网丹能供电公司等等
金融行业：
中国建设银行银川分公司、中国银行陕西分公司、中国农业银行汉中分公司、神木农信社、中国交通银行陕西分公司、汉中农信社、山东农信社、兰州商业银行、铜川农信社、渭南农信社、中国工商银行渭南分公司、重庆银行、成都农商银行、成都农业银行、成都光大银行、郑州中牟郑村镇银行、桂林金秀农信社、内蒙古苏尼特右旗农村信用合作社、临城农商行、鹿邑农信社、承德银行唐山分行、中国建设银行陕西咸阳分行、中国工商银行龙湖培训中心、交通银行湖北分公司等、贵州工商银行等。
通信类：
中国移动陕西分公司、中国移动宝鸡分公司、中国联通河南分公司、中国联通内蒙古分公司、中国移动成都雅安分公司、陕西远景通讯有限公司、中国联通庆阳分分公司、中国联通山西榆次分公司、山西移动通讯公司、合肥联通通讯公司、西藏那曲移动分公司、湖北邵阳移动分公司、甘肃移动通信兰州分公司等
其它：
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