1.看到机会并抓住机会

　　我走上物流的道路是偶然且必然的。

　　九十年代初，我经常往返于香港与大陆的，有时会受人之托捎带货物出入境。我觉得这是一个商机，开始筹划办快件公司。

　　2.胆气

　　我从父亲那里借到10万元港币， 1993年3月，我22岁，与6位伙伴在广东省顺德市注册成立了顺丰公司。

　　3.豪气

　　敲钟上市那段时间，给员工们发红包这件事，在很多人了看来是是种豪气，要知道，顺丰最重要的其实是快递员，我对员工的管理是一定要用心的。

　　4.霸气

　　曾有一次，我的员工，一位北京的快递员在工作中被连扇耳光，我不低调了，我觉得不能接受打人者的调解请求，必须追踪到底。

　　5.言传身教

　　马云曾说，“很多人认为创业就是为了赚钱，可是我创建阿里巴巴却不仅仅是为了赚钱，而是为了让自己以后有更多的经验教给学生。

　　大学生的学习不光是学书本的知识，还有社会实践。不论我创业成功与否，将来我再回到讲台的时候，至少我会比大学里其他老师多了一些经验。”

　　我现在是总裁，时常也在做着搬运工作，并且还很有劲头，一直保持每天工作15个小时。

　　为什么顺丰发展如此之快？ 我想有以下三点原因：

　　一是速度快。

　　在国内，顺丰是第一家真正把快递做成“快“递的物流公司，信函今天从北京寄出，次日早上到达上海，快速服务带来用户口碑。

　　所以，当四通一达痴迷于价格战时，顺丰仍坚守20元。

　　二是布局快。

　　我知道，同行们时刻关注着顺丰的一举一动，因为顺丰今天做的事可能是同行明天要做的事。

　　比如，2009年经济危机，顺丰陷入历史上少有的亏损状态，但依然申请成立航空公司、购买飞机，等经济危机一过，顺丰就又迎来一波涨势。虽然现在也有通字辈的同行开始拥有了货运飞机。

　　三是创新快。

　　在传统行业转型互联网的大风口下，顺丰在近几年动作频频，进军电商、布局嘿客等。

　　一方面通过转型探索未来出路，另一方面希望员工不轻易掉队。尽管嘿客被吐槽四不像，我们、团队的创新精神走在行业前列。

　　我觉得会做这些创新，很大程度上源于我是一个危机意识很重的人。

　　我意识到未来会有风险。不能等到穷的时候，再考虑改变。在还有本钱，还可以任性的时候，就要去试错、去尝试。在这个创新的过程里，10样东西有1样成功了，可能就是规避未来风险的重要业务。

　　积极乐观，敢于去尝试，敢于去学习，才是迎接危机的正确态度。你既想马上改变，又想完全准备好，不犯半点错，对不起，这个快速发展的时代不会给任何人这样的机会。

　　坦白说，在一些新业务领域，创始人有时候都是半桶水。能力不够没关系，积极去做，努力去学嘛！

　　就我自己而言，这20多年里，难道我是接受了大公司的熏陶锻炼才做成顺丰的吗？每一年，公司的体量都在增长，你认为是有外面其他大企业的CEO提供了借鉴或帮助，我们才做好管理的吗？

　　如果真有这样的好事，我也乐得清闲。

　　恰恰相反，这些年完全是由我们自己独立操刀来完成的。这一路，我们都是通过“边走边看，边看边学“来不断提升自己的。

　　所以我认为，不要再问有没有准备好、是否完全具备某项能力……对于公司发展和变革来说，时不我待。

　　现在的企业都是边走边看，边看边学，边错边改，这就是迭代。不是说一下子就要你拿出一个完美的方案或产品来，而是要有敏锐的嗅觉和快速纠错的能力。这就是我想你也听得耳朵要起老茧的互联网思维。

　　如果一款产品你要等研究到完美状态再推向市场，可能属于它的时代已经过去了，其面世已经变得毫无意义了。

　　四是坚持价值观。

　　如果不是始终把客户利益放在最高的地位，如果没有坚定的价值观，始终是把员工、客户摆在非常高的位置，我和顺丰走不到今天。