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| 易书波---培训讲师相关信息 |
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| 相继做过业务员、业务主管、培训经理、研究中心主任、集团公司董事长助理,并自主创业到今天,有着丰富的一线实战经验。全国巡回演讲数百场,长期应邀为北京大学、清华大学的职业经理培训班做演讲与沟通方面的培训。接受过《北京人民广播电台》、《中国新闻人物》、《新加坡广播电台》、《全球商业经典》等众多媒体的专访,被媒体誉为“中国第一演讲教练”。主讲的《演讲怎样抓住听众》专题讲座在全国一百家电视台播出。培训过数万名公司职员、讲师、经理人、企业家、院长、局长、行长、厅长、人大代表、全国劳模、两院院士等人员,深受学员的一致好评!所教授的内容是三实:实战、实用、实效。培训的过程让学员感觉到三开:开心、开眼又开悟。所教方法一用就灵,技巧一学就会。众多学员反映易书波老师讲课如行云流水,听完感觉如沐春风,满意度达98%以上。帮助了众多的人突破演讲瓶颈,提升演讲沟通技能,开创更加辉煌的人生!入选“2006中国培训师竞争力排行榜”之“中国十大金口才”排名。2007年受新加坡广播电台热情邀请,到新加坡做讲学,引起轰动,反响强烈,为中国大陆讲师赢得荣誉与尊重。易书波老师也是新加坡广播电台第一个邀请的中国大陆讲师。
★ 出版的著作有:
《精彩演讲特训营》 书籍 北京大学出版社出版
《中层沟通技巧》 书籍
北京大学出版社出版
《演讲怎样抓住听众》 光盘 中国科学文化音像出版社出版
★ 主讲的课程有:
《高效演讲技巧》、《如何提高演讲的感染力》、《如何突破演讲紧张情绪》、《领导演讲艺术》、《管理沟通艺术》、《商务沟通技巧》、《讲师培训》。
★ 曾培训过的单位有:
西门子、微软公司、宝洁公司、澳大利亚大使馆、华润集团、工商银行、中国民航、苏州人事局、台州经贸委、北京大学总裁班、清华大学总裁班、对外经贸大学MBA、北京邮电大学MBA、中国农大总裁班、义乌城市规划设计研究院、中国人寿、鄂尔多斯、、中国网通、南方航空、唐新集团、人民日报社、建设银行、农业银行、大北农集团、上海贝尔、泰康人寿等。
★ 学员评价:
1、听别人的课,像吃西药,治标不治本。听易老师的课,像吃中药,全面调理。课程紧凑,内容丰富,既有理论又有实战性,通过听课受益颇深。——袁亚民
山西省药学会 理事
2、对易老师的课评价可概括四有:
a、有冒:对公众演说的理论与实践有着充足的把握和深刻的理解。
b、有才:其感知力、领悟力、学习力、倡导力、影响力、亲和力都是超群的。
c、有板:教学日程完全符合培训师规范。
d、有度:所有教态如幽默、夸张、庄重都把握有度,即强记了内容,又不失大雅。 ——陈晨 通辽市科技局 副局长 3、赠易书波老师: 易学、易悟、更易练 购书、读书、感悟书 凡波、伟波、圣贤波 表演、神演、演人生 三讲、五讲、讲成功 ——李旭升 北京慧源佳训培训机构
总经理兼首席培训师
4、很受启发,非常开拓思路,课程安排严谨合理,讲解非常具有震撼力和感染力!
——谈志刚 华北计算技术研究所
技术总监
5、第一次比较系统的听这方面的知识,授课内容很好,得到了很大提升。通过这次培训可能会改变我和我企业的一生,非常感谢易书波老师及中华演讲网。
——王奎英 武汉新新图书集团
董事长
6、课程含金量100%,互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能,突破瓶颈,改善命运!
——邢利民 山西省档案局 副局长 7、实用有激情,具有相当强的感染力量!这是非常有价值和有意义的几天,有可能改变我的一生!
——崔红波 成都维纳展览公司 总经理 8、容易接受,提高明显,有机会参加提高班,或其他课程。
——李锋 中国移动通信有限公司桐庐分公司 市场部经理
9、课程安排严谨、紧凑,易老师授课激情振奋,真正让我们做到开心、开眼、开悟,受益匪浅!感觉实用、快乐、享受!
——马艳 山东胜利油田 思想政治工作部副主任
10、如果有人向我说他想去听卡耐基演讲,我会对他说:“你去听易书波老师的演讲吧。”
——张胤 中国网通北京市分公司
11、太棒了!非常好!永难忘!——齐学进 人民军医出版社 社长
12、简单,易学,易用,有效!——秦升益 享受国务院特殊津贴的专家、北京仁创集团 董事长
13、“口才是智慧的窗口”,不断学习,勇于创新,才能有所作为!参加这次特训营我受益匪浅!
——阿 力 新疆昌吉州农业银行副行长 14、非常实用,理论与实践相结合,讲授与训练相结合,使人受益匪浅。
——刘长利 北京红十字血液中心团委
书记
15、生动、开心、开眼、开悟。对自己有很大突破,“听易两天课,胜读十年书”
——康东东 太原经济技术开发区社会事务局 副局长
16、很好,很实用,很有价值!易书波老师讲的具体生动,理论与实践相结合!感觉老师功底很深厚,着眼点也很实际,愿向老师学习更多的知识技巧。
——王占东 北京大学心理系 研究生
17、2006年6月9日下午,应华北电力大学MBA 联合会盛情邀请,著名演讲教育专家,中华演讲网首席专家、北京恒动力企业管理咨询公司总裁,享有“中国第一演讲教育家”的易书波老师来到我校,在教一533MBA案例教室,为华电全体在校MBA同学传授演讲技巧。易老师专注演讲方法教育多年,足迹遍及大江南北,巡回演讲数百场,在华电的讲台上,他言语犀利,谈古论今说人道物惟妙惟肖;动作传神,推波助澜营造气氛大开大阖;内容精辟,高度概括环环相扣自成一家。讲座期间,教室内气氛异常活跃,同学们在欢声笑语中收获良多。
——华北电力大学MBA 联合会反馈
18、易书波老师两天的培训,系统有效;讲师授课感染力和内容实用性完美结合,讲授与演练时间均衡;全场从第一分钟到最后一刻,学员和讲师激情洋溢、全身心投入,掌声累计近40次。基层主管、中层干部、技术管理骨干,从28岁到50 岁的年龄层次一致对本次课程打了9.4的历史最高分,满意度打破了有史以来外聘老师的最高记录。
——华润集团微电子人力资源部的评价:(第二次为华润集团做培训)
易书波老师内训课程(一)
公众演讲与魅力口才培训大纲
(一)演讲结构设计与组织
一、有吸引力的开场白设计技巧
开场白应解决的三个心理问题
1、你主要讲什么
2、我为什么要听你讲
3、你讲的对我有什么好处
开场白应达到三个目的:
1、拉近距离
2、建立信赖
3、引起兴趣
八种实用开场白
1、开门见山
2、巧问问题
3、制造悬念
4、讲个故事
5、做个活动
6、引用名言
7、列举事实
8、赞美听众
二、选择演讲内容的4S法则
1、身体力行
2、深受其益
3、深信不疑
1、声情并茂
三、如何让演讲使听众印象深刻?
演讲观点要有高度概括性
1、毛邓江胡的领导思想
2、柳传志的管理哲学
3、易书波的三开理论
4、“一塔湖图”的北京大学
5、魅力口才的五个一工程
四、如何让演讲条理分明
1、一二三理论
2、几点的妙用
3、用抽屉法则
五、演讲语言要实现“四化”
1、具体化
2、通俗化
3、故事化
4、情绪化
六、具体化——再现场景生动的叙事
1、要简短
2、运用五何公式
七、通俗化——生动形像的说明情况
1、专业术语通俗表达
2、用好展示物
八、故事化——如何生动形象的讲故事
1、描述细节
2、进入角色
3、要有参与感
4、总结提炼,得出感悟
九、情绪化——以情动人
1、有真情
2、有激情
3、会煽情
十、六种实用结尾模式
1、总结式
2、号召式
3、故事式
4、幽默式
5、对联式
6、诗词式
十一、如何动员号召
1、具体的描述事实
2、希望大家做什么
3、这样做的好处或理由
(二)如何突破演讲的紧张恐惧情绪
一、演讲的四个阶段
1、怕 讲
2、敢 讲
3、能 讲
4、会 讲
二、突破紧张训练
1、心理紧张的7个原因
2、突破紧张的7个方法
三、演讲前六大准备
1、材料内容的准备
2、分析听众的准备
3、目的态度的准备
4、了解会场的准备
5、身体状态的准备
6、心理情绪的准备
四、分析听众的准备
1、身份地位
2、年龄大小
3、男女比例
4、文化背景
5、文化水平
6、经济收入
7、听讲目的
8、了解程度
9、所持态度
(三)如何运用演讲的三种表达语言
一、 演讲的三种表达语言
1、文字语言
2、有声语言
3、肢体语言
二、感染力训练——语音语调语气
1、声音穿透力训练
2、声音响度训练
3、肺活量训练
4、声音的三感把握
5、停顿的运用
6、情绪感染力
三、肢体语言
1、眼神
2、表情
3、站姿
4、手势
5、着装
(四)如何做即兴演讲
一、即兴演讲(即兴发言)
1、衔接词的运用
2、即兴演讲三段式万能公式
二、魅力问答——刁问巧答
1、先不要下结论
2、立刻举例
3、题目大:从小处入手
4、题目尴尬:谈别人
5、一无所知:谈相近的
(五)如何让你的演讲有震撼力
1、声音大一点
2、语速快一些
3、语气长一些
4、表达要流畅
5、吐字要清楚
6、手势要大气
(六)演讲控场互动技巧
一、演讲控场技巧
1、目光的控制——定点强化目光
2、声音的控制——高低声停顿
3、动作的控制——出示道具大幅度动作
4、内容的控制——调整内容
二、各种问题解答
1、有人挑刺怎么办?
2、忘了词怎么办?
3、时间到了没说完怎么办?
4、突然被叫起来说几句怎么办?
三、如何应对演讲中的错误
1、掩饰错误而不是强化错误
2、不要慌张,要镇定
3、将错就错
(七)演讲心法与演练
一、如何练习演讲
1、多朗(背)颂诗词散文
2、面对镜子或摄像机演讲
3、多分享做教练型领导人
4、站着开会及布置工作
5、随时随地进行演练
二、演讲心法
1、热爱生活
2、多听演讲
3、归零心态
4、真情实感
5、熟能生巧
6、时常检讨
★ 课程安排
第一天
上午:演讲结构设计与组织
下午:突破演讲的紧张恐惧情绪训练
如何运用演讲的三种表达语言
第二天
上午:如何做即兴演讲
如何让你的演讲有震撼力
下午:演讲控场互动技巧
演讲心法与演练
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
★ 课程特色:
1、名师授课,游戏贯穿其间,深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。
3、非常简单,快速有效,容易做得到。
★ 培训形式:讲解,训练,互动,激励,游戏,引导,分享
★ 课程需要用具如下:
1、会议室适当大一些,有三尺讲台,便于互动
2、两个无线麦克风,音响稍好
3、投影仪幕布一套
4、学员胸牌每人一个,写上姓名
5、学员名单一份,每张纸只写两个名字(姓名,部门,职业等资料)
6、白板一个,白板笔二只
易书波老师内训课程(二)
管理沟通技巧培训方案
一、如何与上司沟通
1、向上司请示汇报的程序与要点
2、如何向上司汇报工作
3、如何让上司接受自己的建议
向上司请示汇报的程序与要点
1、仔细聆听上司的工作安排
2、与上司探讨目标的可行性
3、拟订详细的工作计划
4、在工作中随时向上司汇报
5、在工作完后及时总结汇报
如何汇报工作
1、目标明确
2、能简能详
3、条理清楚
4、多种形态
5、数据准确
如何让上司接受自己的建议
1、选择恰当的时机
2、多用数据及事例
3、预测上司的质疑
4、说话简明扼要,重点突出
5、面带微笑,充满自信
6、尊敬上司,勿伤自尊
二、如何与下属沟通
1、如何让下属接受任务
2、如何激励下属
3、如何批评下属
如何让下属接受任务
1、态度友善,用词礼貌
2、让他觉得这个主意是他想到的
3、让下属明白此件工作的重要性
4、共同探讨状况,提出对策
5、给下属更大的自主权
6、让下属提出疑问
7、布置工作要得到确认
8、用我检查代替我希望
9、经常对下属说的三句话:
“太重要了,我怎么没有想到,就按你说的办!”
如何激励下属——赞美艺术的运用
1、直接赞美
2、间接赞美
3、赞美三个原则
4、赞美三个层次
直接赞美
1、具体化
2、差异化
3、似否定实肯定
4、表现特别信任(只有你)
5、主动与别人打招呼
6、赞美别人得意的地方
7、对比赞美
8、指出别人的变化
间接赞美
1、在第三者面前夸
2、传达第三者的赞美
3、逢物加价,逢岁减小
4、投其所好,谈别人的兴趣爱好
赞美三个原则:
1、真诚
2、适度
3、有根据
赞美三个层次:
1、肉麻
2、恰当
3、润物细无声
如何有艺术的批评下属
1、选择恰当的环境
2、先讲结果,后讲原因(对于工作汇报)
3、先肯定,再建议,后鼓励
4、不要伤害下属的自尊与自信
5、对事不对人
6、准确具体描述事实
7、受到的困难和损失
8、明确指出如何改进
9、让对方看到改进的好处
10、友好地结束批评
三、平级之间的沟通与合作
1、平级之间沟通与合作的理念
2、平级之间沟通与合作的原则
平级之间的沟通与合作的理念
1、将其他部门视为内部客户
2、通过良好的沟通方式达成工作
3、尽可能和其他合作部门建立良好的个人关系
4、以公司的总体目标来处理出现的问题
平级之间沟通与合作的原则
1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样
2、互相尊重,遇事要有协作精神
3、为他人的事情保密,诚心以待
4、发现问题要及时、诚恳的提醒
5、对他人所托之事,言既出,行必果
6、不要对其他同事谈及自己对于领导的看法
7、请求他人帮助时要表示感谢
如何跟客户建立信赖感
1、心理情绪同步
2、语言文字同步
3、语调语速同步
4、生理状态同步
客户的购买价值观
第一类:1、自我型 2、外界型
第二类:1、框架型 2、细节型
第三类:1、求同型 2、求异型
第四类:1、追求型 2、逃避型
第五类:1、成本型 2、品质型
与客户沟通中的五大关键点
1、多问少说多听
2、点头微笑回应
3、避免与其争论
4、同时代替但是
5、说客户爱听的
倾听的四个层次
1、假装倾听2、选择性的倾听3、专注的倾听4、设身处地的倾听如何设身处地的倾听
1、专注的看着对方
2、不要中途打断
3、点头微笑回应
4、鼓励表达
5、说话之前先暂停3到5秒
6、对谈话的内容不理解应马上提出来
与客户永无争辩的沟通语法(练习)
表达不同意见时——请保留对方立场
1、我同意您的观点,同时……
2、我理解您的想法,同时……
3、我感谢您的建议,同时……
4、我尊重您的意见,同时……
专业沟通之认同语法(练习)
1、那很好呀
2、没有关系的
3、你说的很有道理
4、你这个问题问的很好
5、我和你的看法是一致的
6、这点你完全可以信任我
7、我觉得我们谈得蛮投机的
说客户爱听的—谈客户感兴趣的话题
1、对年纪稍大的人
2、对成功中年男人
3、对普通中年男人
4、对中年妇女
5、对青年女士
6、对青年男士
7、对少年
8、对小孩
说服客户的策略与技巧
1、用问而不是用说
2、问简单容易回答的问题
3、问yes的问题
4、问连续说yes的问题
成交的七大秘密武器
1、假设成交法
2、二选一成交法
3、对比成交法
4、快乐痛苦成交法
5、紧迫感成交法
6、排除成交法
7、回马枪成交法
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
★ 课程特色:
1、名师授课,游戏贯穿其间,深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。
3、非常简单,快速有效,容易做得到。
★ 培训形式:讲解,训练,互动,激励,游戏,引导,分享
★ 课程需要用具如下:
1、会议室适当大一些,有三尺讲台,便于互动
2、两个无线麦克风,音响稍好
3、投影仪幕布一套
4、学员胸牌每人一个,写上姓名
5、学员名单一份,每张纸只写两个名字(姓名,部门,职业等资料)
6、白板一个,白板笔二只
★ 培训时间:为一天,共计6小时
易书波老师内训课程(三)
商务沟通技巧培训方案
我们围绕“了解客户—→建立关系—→介绍方案—→获得认可—→完成成交”的方向,制定了八个部分的培训方案,具体内容如下:
第一部分 针对不同性格类型客户的沟通方法
1、如何与活泼型的人进行沟通
2、如何与力量型的人进行沟通
3、如何与完美型的人进行沟通
4、如何与和平型的人进行沟通
第二部分 与客户沟通中的五大关键点
1、多问少说多听
2、点头微笑回应
3、避免与其争论
4、应用合一架构
5、引导词的运用
第三部分 如何跟客户建立信赖感
1、心理情绪同步
2、语言文字同步
3、语调语速同步
4、生理状态同步
第四部分 如何通俗易懂的介绍你的产品
1、巧用比喻与做比较
2、多用转换词进行换算
3、借用展示物
4、差异化的介绍方法
第五部分 如何让你的讲解更具感染力
1、语音语调语气的运用
2、肢体语言的运用
第六部分 说服客户的策略与技巧
1、问简单容易回答的问题
2、问yes的问题
3、问封闭式的问题
4、应对客户疑异的技巧
第八部分 成交的五大秘密武器
1、假设成交法
2、对比成交法
3、二选一成交法
4、快乐痛苦成交法
5、回马枪成交法
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
★ 课程特色:
1、名师授课,游戏贯穿其间,深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。
3、非常简单,快速有效,容易做得到。
★ 培训形式:讲解,训练,互动,激励,游戏,引导,分享
★ 课程需要用具如下:
1、会议室适当大一些,有三尺讲台,便于互动
2、两个无线麦克风,音响稍好
3、投影仪幕布一套
4、学员胸牌每人一个,写上姓名
5、学员名单一份,每张纸只写两个名字(姓名,部门,职业等资料)
6、白板一个,白板笔二只
★ 培训时间:为一天,共计6小时
联系方式:E-MAIL:71peixun@163.com 电话:010-62258232 62278113 |
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