课程背景：传统的单一获客模式已难以支撑企业的海外业务增长，海外市场呈现出社交电商化、线上线下融合化以及营销数字化的新趋势，企业急需通过掌握前沿的社媒运营、高效的展会拓客以及精准的海外地推技能来构建核心竞争力，同时结合人工智能工具提升办公效率，已成为业务
团队突破业绩瓶颈的必然选择。
课程收益：通过本课程的系统学习，学员能够掌握海外市场的主流获客渠道操作细节，学会运用真实的品牌案例复盘来指导自身的业务实践，熟练操作国内免费AI工具以大幅提升工作效率，从而实现业务能力的全面提升和个人业绩的稳步增长。
课程特色：本课程聚焦一线实战经验的深度总结与提炼，强调SOP标准化的落地执行，语言通俗易懂且难度适中，通过课堂上高频次的实战演练确保学员听得懂、学得会、用得上，真正实现培训效果的转化。
课程对象：企业海外
销售代表、外贸业务经理、市场推广专员、跨境电商运营人员及海外分公司相关负责人。
培训讲师：黄光伟（点击查看黄光伟老师详细介绍）课程时长：1天/每天6小时
课程大纲：一、全球市场洞察与AI提效基础1、海外营销环境与趋势
短视频成为获取
客户信任的首选渠道
线上线下全渠道融合的必要性
数据驱动决策取代经验主义
案例：TikTok Shop在东南亚的爆发式增长，2024年GMV数据翻倍
理论辅助：长尾理论在碎片化市场中的应用
2、国内免费AI工具在办公中的高效应用
使用Kimi智能助手进行长文档市场调研总结
利用文心一言快速生成多语言客户开发邮件
使用Canva可画一键生成产品英文海报
AI工具辅助整理展会客户名片信息的技巧
理论辅助：人机协同工作流的基本逻辑
3、产品知识的动态管理与卖点提炼
根据Google Trends数据调整产品推广重心
将技术参数转化为客户听得懂的利益点
利用AI分析竞品评论找出差异化卖点
构建标准化产品问答知识库
理论辅助：产品生命周期（PLC）各阶段的推广重点
实战演练一：使用国内AI工具为指定产品撰写一封高回复率的开发信
演练内容：学员分组，选择公司一款拳头产品，使用手机端或网页端AI工具输入提示词，生成一封针对美国市场的开发信，并进行人工润色。
演练结论：产出一套标准化AI邮件提示词模板和一封可直接发送的开发信样本。
二、海外社媒运营实战（TikTok与Facebook）1、TikTok企业号运营“四步法”
账号定位：打造专家人设还是工厂实景
内容选题：痛点展示与生产幕后相结合
黄金前三秒：如何设计视频开头留住客户
评论区运营：引导私信询价的回复话术
案例：Halara品牌利用TikTok病毒式营销，多款连衣裙霸榜美国站
2、Facebook社群营销与广告投放
如何通过群组搜索找到精准B2B客户
专业主页建设的“三大件”设置
利用Meta Business Suite进行简单的数据分析
避免封号的养号规则与发布频率
理论辅助：社交货币概念在内容传播中的作用
3、社媒转化的私域承接技巧
从公域流量到WhatsApp的引流路径设计
针对不同社媒来源客户的定制化话术
案例：大疆在Facebook上通过高清视觉内容建立品牌信任，引导官网询盘
社媒数据的复盘与优化方向
理论辅助：AIDA模型在社媒营销中的落地应用
实战演练二：为公司产品策划一个15-30秒的TikTok引流视频
演练内容：学员分组，根据“四步法”，讨论并写出视频脚本，包含画面描述、字幕和背景音乐建议
演练结论：产出3个可执行的短视频拍摄脚本框架
三、线上/线下展会拓客全流程SOP1、展会前：精准邀约的“三大思路”
利用社媒筛选目标展商与观众
邀约邮件的时间节点与内容设计
现场互动活动的预热预告
案例：美国CES消费电子展众多中国企业利用Linkedin提前邀约展位访问量大幅提升
理论辅助：客户触点管理在展前阶段的应用
2、展会中：高效
沟通与留资技巧
摊位设计的吸睛要素与动线规划
破冰话术：如何在3秒内引起路人兴趣
快速识别高意向客户的“三看一问法”
现场产品演示的FABE法则应用
理论辅助：7-38-55法则在面对面沟通中的启示
3、线上展会与混合展会的应对策略
虚拟展位的产品展示优化技巧
线上直播展厅的互动话术与控场
案例：阿里巴巴国际站网交会的数字化参展策略，跨境线上展会已成为常态
线索的数字化录入与即时分类
理论辅助：用户体验设计（UX）在线上展厅的重要性
实战演练三：模拟展会现场，应对不同类型的路人
演练内容：两组学员互演，一组扮演“匆忙路人”、“只看不问型”、“专业买家”，另一组使用“三看一问法”进行破冰和对话
演练结论：总结出针对三种不同类型客户的标准破冰话术SOP
四、海外地推方法论与实战路径1、地推前的准备工作清单
目标市场的地理区域与客户集中度分析
样品、宣传册及小礼品的针对性准备
当地商务
礼仪与文化禁忌速查
案例：蜜雪冰城出海越南，通过高密度的线下地推和本土化门店形象，2024年在越南门店突破千家
理论辅助：SWOT分析在评估地推区域时的应用
2、异国拜访的“三大执行技巧”
陌生拜访：如何绕过前台直达关键决策人
预约拜访：高效会议流程与演示重点
拜访后的即时复盘与跟进信撰写
案例：比亚迪海外拓展经销商网络通过高层互访与实地考察建立信任
理论辅助：关系营销理论在B2B地推中的核心地位
3、地推风险控制与安全管理
现金与财务安全保障措施
应对突发治安状况的预案
常见诈骗手段识别（如假订货单）
租车与交通安全的注意事项
利用国内AI工具进行当地路况与治安查询
实战演练四：规划一个城市半天的地推路线
演练内容：选定海外城市（各组自定）和10个潜在客户，学员分组讨论拜访顺序、交通方式及重点攻克对象。
演练结论：画出地推路线图，并标注出首选拜访的3个高意向客户及其理由
五、客户跟进管理实战与AI数据分析1、客户分级的“ABC法则”与跟进策略
A类（高意向）客户的24小时极速跟进法
B类（有意向但犹豫）客户的培育与激活
C类（一般意向）的低成本维护策略
案例：安克创新通过精细化的客户服务与邮件营销体系维持高复购率
理论辅助：帕累托法则（二八定律）在客户管理中的应用
2、AI工具辅助销售数据分析
使用AI将杂乱的销售记录转化为可视图表
利用AI分析报价失败的常见原因
基于历史数据的月度销售目标预测
案例：SHEIN利用强大的供应链数据分析系统实现快速反应
理论辅助：数据闭环管理对业务优化的意义
3、打造个人与团队的实战知识库
将成功案例整理成SOP文档
使用云文档建立团队共享资料库
定期复盘与经验分享会议的组织
持续学习：关注最新行业动态
理论辅助：学习型组织的构建要素
实战演练五：针对不同渠道来源的客户制定跟进计划
演练内容：提供三个客户画像（分别来自展会、TikTok询盘、地推拜访），学员分组制定未来两周的跟进计划
演练结论：输出三份针对不同渠道客户的跟进时间表和核心沟通要点
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