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tqm培训课程信息：

·TQM全面质量管理和零缺陷质量管理(北京-南昌)

培训安排：2024年7月24-25日北京、11月26-27日南昌
培训对象：企业高层领导、中层领导、各部门骨干人员、以及对全面质量管理和零缺陷管理感兴趣的人士。
培训费用：4200元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
课程背景：
    21世纪，是质量大师朱兰先生预言的质量世纪，随着我国经济发展，以及国内、国际竞争的加剧，提高全员的质量意识和员工基本素质，提高全企业质量管理水平，已经成为各企业的共识。
    被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦•克劳斯比（Crosbyism）在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动。这些年来，克劳士比的零缺陷质量管理理念，作为西方的管理之道，在中国企业管理中已经产生深刻的影响。“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界。
    “全面质量管理和零缺陷质量管理”主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供了卓越绩效的解决方案和管理模式。
培训目标：
通过本课程的学习，使学员真正了解“全面质量管理和零缺陷质量管理”的内涵、精髓、方法、工具及运作模式，并能切实运用，从而为企业提高质量管理水平提供支持。
课程大纲：

一、零缺陷质量管理理念及意识
◇ 质量管理……

·TQM全面质量管理——事前、事中、事后全面控制质量(广州)

培训安排：2024年7月19-20日广州
培训费用：3800元（含培训费、资料费、会务服务费）
培训对象：研发、工程、技术、生产、质量等部门管理人员
课程说明：
培训员工问题分析解决力，就是提升企业竞争力！
任何一家企业的产品都不可能做到一开始就是零缺陷，零缺陷质量工程，是一个通过解决问题，追求零缺陷的过程。当一个个质量问题得到解决，我们产品的质量问题变得越来越少，我们的技术不断积累，零缺陷的目标就离我们越来越近。
在通向零缺陷目标的过程中，我们通常需要分三个层面解决问题：
1、质量异常发生时，解决问题；
2、生产过程进行中，控制问题；
3、生产前期策划时，预防问题。
本课程正是以这三个层面为核心，结合日常的质量管理流程，讲解通向零缺陷的具体方法：
1、针对质量异常问题，以8D问题解决流程为主线，结合品管七大手法，找出根本原因；从系统面改进问题的发生点与逃脱点，防止问题再发，消除缺陷。
2、在生产过程中，识别关键质量特性，进行预防控制，从质量特性的变化趋势中，事先发现可能发生的异常，在必要时进行过程的调整。
3、在产品设计阶段与工艺设计阶段应用，以TS五大工具之核心内容，APQP、FMEA结合QFD等工具，将质量设计到产品中，设计一个没有缺陷的产品与生产工艺。
课程收益：
1、理解质量问题的分类，掌握8D方法解决质量异常的判别条件和8D解决问题的流程。
2、掌握正确定义问题的方法，真正做到“找到问题，就等于问题解决了一半”。
3……

·TQM全面质量管理与品质零缺陷(深圳)

培训安排：2024年3月29-30日深圳、6月21-22日深圳、9月27-28日深圳、12月27-28日深圳
课程费用：4680元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
课程对象：高层管理者、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等。
课程背景：
价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒的，但在我们日常的质量管理中，却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题，从某种程度上来讲，员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因，也是广大客户的共同关注，成为我们提高质量的瓶颈。
质量是一种道德，质量是一种责任，质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多，而且也很认可，但如何低成本实现高品质，却是摆在大家面前的一个难题。TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧，运用先进质量管理工具，全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。TQM主张将保障产品质量培养成为员工的潜意识，成为自已工作的一部分。同时，TQM还包含了一些行之有效的质量统计工具，一个好汉三个帮，让员工利用先进的统计工具进行质量问题的分析与改善。同时TQM对员工改善意识的培养和人的改变，对企业文化的贡献也不容小视。正所谓产品优质靠管理，管理好坏靠人才。
课程目标：
    ·从基础的质量内含切入，使学员所学知识系统性更强
    ·通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性
    ·通过多个真实案例和具体……

·TQM-全面质量管理(上海-苏州) 热门课程

培训安排：2024年1月18-19日上海、7月30-31日苏州

培训对象：与贯彻TQM相关的企业总经理、生产和质量总监、经理、中高级管理人员、质量管理代表和其他相关质量工程师、生产技术人员、研发工程师等执行ISO、QS-9000标准相关的人员 培训费用：4500元/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
课程目标：
全面质量管理（TQM）曾是上个世纪中后期的热门话题，但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速，中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理水平被重新提到议事日程。
 - 理解TQM的基本思想，提高学员质量意识
 - 掌握TQM的基本工作方式，建立和完善企业的TQM管理模式
 - 掌握TQM的操作方法，以改善企业的质量水平
课程大纲：

主题 / 目标	讲　师

·TQM全面质量管理与零缺陷质量管理(广州-武汉)

培训安排：2023年11月25-26日武汉、12月15-16日广州
培训费用：4380元（含资料费、午餐费、专家演讲费）
授课对象：公司管理层、研发部、技术部、工程部、生产部和质量部的管理人员及工程师等。
课程背景：
全面质量管理（Total Quality Management）最早起源于1950年代，从1980年代开始逐步地变得非常普及了。全面质量是对公司努力提供满足客户需要的产品和服务的文化、态度和组织的一种描述。这种文化对公司运营中的各个方面都提出了质量的要求，从一开始就要正确地运作，从根本上杜绝缺陷和浪费。
今天，商业环境格局发生了剧烈的变化，企业面临的挑战和机遇更加巨大和不确定，我们需要从战略定位和实践两个层面重新定义TQM。
培训目标：
◇ 用实例引导介绍TQM的内涵，以及企业推动TQM应具备的思维模式及其应用
◇ 帮助学员准确理解全面质量管理的战略定位，找到工作的方向和目标
◇ 学习掌握全面质量管理的实施方法、工具
课程大纲：
第一章 TQM内涵的演变
传统全面质量管理的内涵
案例一：TQM的内涵-丰田的理解
案例二：TQM的内涵-本田的理解
DST-PDCA循环及范例
VUCA时代企业面临的挑战和机会
VUCA时代全面质量管理的……

·匠心质造——TQM全面质量管理提升训练营(深圳)

培训安排：2023年11月17-18日深圳、12月15-16日深圳
课程对象：总经理，厂长，总监，质量部、生产部等各部门经理、车间主任、工程师、技术员以及和质量相关的全体所有人员。
培训费用：4800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
课程背景：质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废和返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师因找不到具体解决方法而深受其扰。本课程就是针对以上状况而设计，从企业文化的角度导入，系统讲授了全面质量管理的基础、实施步骤、TQM的核心、运用程序以及质量管理工具与管理技能，帮助企业根据实际有的放矢地进行全面质量管理，提升员工向心力，全面提升企业的质量水平，创造永绩经营及永绩发展的境界。
课程备注：学员需配合电脑学习
课程收益：
1.了解全面质量管理的基本要领、发展历史与现有状况。
2.掌握全面质量管理的运用程序和推行步骤，并根据公司的实际状况来制定本公司自己的全面质量管理流程。
3.学习与深入领会全面质量管理的核心“三全和四一切”。
4.切实掌握TQM质量管理工具的应用与先进质量管理方法，帮助企业全面提升产品质量。
5.掌握质量问题分析与改善的技巧，全面提升人员的质量意识和质量能力。
课程大纲：

·TQM全面质量管理实战培训(济南)

培训安排：2023年10月28-29日济南
培训对象：各企业的总经理、厂长、生产总监／经理、质量总监／经理、生产工程／工艺部经理、质量工程师等
培训费用：4800元/人（包含：培训费、教材、午餐、茶点、发票）
课程背景：
没有一个企业的成功可以完全离开产品质量，即使是在全球都强调市场和销售的今天。 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遗憾的是，全体员工对“质量管理与控制”并没有理念和意识，特别是制造产品的员工。为了让全体员工对TQM有一个崭新的认识。为了使企业能够改变对质量管理的看法，做好真正意义的质量管理。
1、掌握制定管理的方法并用于品质管制中
2、学会利用特性化和日常的细节管理来控制品质
3、有效的领导全体员工培养质量意识，从而提高员工素质和工作效率
课程大纲：
第一部分、TQM—全面质量管理概论
   一、管理的定义
   二、企业管理的目标
   三、企业现场管理的五大功能
   四、企业品质目标
   五、TQM(全面质量管理)简介
第二部分、TQM的核心——三全
　一、全员参与
　二、全过程控制
　三、全公司品管活动

·TQM全面质量管理与打造零缺陷品质管理(北京)

培训安排：2023年9月21-22日北京
培训费用：4380元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理。
授课对象：质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管，车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。
课程背景：
没有质量，就没有企业的明天！
2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上， 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀；
2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。
全球最大的汽车企业，以精益生产而闻名的日本丰田，因为油门踏板与刹车缺陷，面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场及品牌损失！
质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色！
价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒的，但在我们日常的质量管理中，却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题，从某种程度上来讲，员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因，这也成为我们提高质量的瓶颈。
质量是一种道德，更是一种责任，质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多，而且也很认可，但如何低成本实现高品质，却是摆在大家面前的一个难题。
要提升质量水平，要有方法工具和思路，同时更要调研全员的参与！
TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧，运用先进质量管理工具，全方位进行提升产品质量的一种最……

·质量零缺陷与TQM全面质量管理(苏州) 热门课程

培训安排：2023年6月28-29日苏州
培训费用：4380元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理。
授课对象：质量工程师/经理、工艺技术工程师/经理、生产经理/主管、SQE、研发/设计人员等。
课程背景：
质量管理有100多年的历史，经历了质量检验、统计过程控制、全面质量管理三大发展阶段，随着ISO9000、六西格玛和卓越绩效模式的成功应用，质量管理更加成熟。质量的概念也从符合性、适用性，逐渐发展为满意性和卓越性。
本课程详细介绍了质量的概念、意识、质量管理的历史，以及质量管理的工具、方法的应用与实施。
本课程内容丰富，几乎涵盖了全面质量管理的所有知识点，其中也加入笔者二十多年在外资企业工作总结下来的独到的质量管理理念。本课程是全面质量管理的普及课程，也可以作为企业实施全面质量质量管理的参考课程。
培训目标：
    ·树立正确的质量与质量意识的理念
    ·理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标；
    ·掌握TQM的工具、方法和关键点控制
    ·掌握精益管理的理念及内容
    ·了解质量工具集统计技术
课程大纲：
第1章质量与质量意识
   ……

·TQM全面质量管理推行实务(广州)

【开课时间】2023年6月26-27日广州
【参训对象】制造型企业总经理、副总经理、运营总监、生产总监、厂长；负责企业生产运营的管理者及相关职能工程师
【学习费用】3800元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
【课程简介】
生产质量管理，预防为主，纠正为辅，持续改进。全面质量管理是应用数理统计，来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。
解决问题的总思路：每日绩效管理
效率（Productibity）品质（Ceuality）成本（cost）交期（Delivery）安全（Safety）士气（Moral）
现场质量管理的法宝
5M1E；5W3H；5Why；PDCA循环
有效管理手段——过程的方法（乌龟图，量化的绩效指标卡）
顾客为导向的过程方法
支持过程的方法
管理过程的方法
【讲师介绍】曹老师
曾先后任职于上海大众汽车、BOSCH、米其林等多家世界500强公司，担任技术和管理工作，任职供应商质量管理工程师、质量体系审核员、研发项目经理、工程技术部经理、生产经理、质量总监等岗位，并做出突出贡献。同时，多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训。
曹老师以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理……

·全面品质管理TQM实战培训(昆山)

培训安排：2023年05月25-26日松江
课程费用：3800元（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
培训对象：制造型企业总经理、主管生产、质量、技术副总；开发、技术、生产、品质、采购等相关部门经理、负责人、主管、工程师、车间主任等
为什么要学此课程？
世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过：21世纪将是质量的世纪。我国从20世纪70年代末到80年代初引进“质量管理”的思想、方法、体系，对提升广大制造型企业产品质量、管理水平，对提升“中国制造”竞争力起了非常巨大的作用。但我们也看到有不少企业的产品质量水平低下，客户投诉、报怨、退货不断上升。企业在客户、市场的信誉下降，面临被市场淘汰出局的危险。企业领导的管理观念、思路混乱，在整个企业经营过程中不知道到底以“什么体系”作为主线来管理经营企业。当前面对全球一体化及经济、市场、气候环境不确定性、多变性，制造型企业的“转型升级”成为企业可持续发展的必经之路，而其中最重要的手段就是“全面质量管理”的思想、思路、方法，所以我们特开发了非常实用、实效、系统、真正落地的《全面质量管理实战训练》课程以帮助我们的制造型企业中高层从全局、战略的高度来学习“全面质量管理”的思想、思路、方法。
实践是检验真理的唯一标准，此课程自2007年以来在除新疆、宁夏、西藏、青海四个边远省份外，在全国所有省会城市都举办过多次公开课，累计已举办过300多场，内训100多场，有三星、海尔、通用、大众、中兴通讯、美的等知名企业高管人员参加，客户满意率100%

·TQM全面质量管理培训(深圳)

培训时间：2023年3月25-26日深圳
培训费用：4200元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）
培训对象：企业经营的中高层管理人员、品质部的中基层管理人员及各类品质工程师、程部和生产部，项目部中层管理人员及工程师、体系工程师、其他对课程感兴趣的管理人员等
〖课程背景〗
《TQM-全面质量管理及应用》，本课程是品质管理的重要应用课程，本课程从质量治理实践过程中，从不同的方向对企业的全面质量管理实践进行归纳总结，通过案例的方式结合品质理论深入浅出的介绍了全面质量管理推行的应用过程，让学员通过讨论，对全面质量管理系统建设及推行有清晰的认知，并能结合企业的实际环境进行策划和推动，从而提升企业的质量管理水平。
〖课程收益〗
1.让学员掌握TQM-全面质量管理的核心要点
2.让学员掌握TQM-全面质量管理策划和推行的方法
3.熟悉和掌握TQM-全面质量管理中碰到问题的解决办法
4.让学员结合企业的特点能动态调整全面质量管理的方法
〖课程大纲〗
第一章 TQM-全面质量管理能带给我们什么
1.全面质量管理和企业的质量体系，是相同的一回事吗
2.有人说推行全面质量管理就是推行QCC，对吗
3.为什么很多大企业热衷推行全面质量管理，它能带给我们什么
【提问互动】考考你对TQM-全面质量管理的理解
第二章 TQM的推行过程中碰到常见问题

·TQM全面质量管理&FMEA实战培训(上海)

培训安排：2022年11月12-13日上海
培训价格：4180元/人(包括场地费、授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
课程背景：
质量是企业的生命，质量是企业获得客户认可并获得持续业绩增长的基础。质量在每个企业都可以喊出一系列的标语和口号，质量在每个企业都可以说起来非常重要，但在实际的企业运作过程中，不稳定的产品质量，不断重复发生的质量问题，高昂的三包费用和返工返修成本，面临越来越多的客户抱怨和投诉，似乎我们陷入了质量管理的怪圈：我们很重视产品质量，但我们从未真正改善产品质量并真正的做到预防。如何构建适合企业自身特点的质量系统并很好的得以落地开花，是诸多企业面临的迫切问题。
通过本课程的培训和实际落地践行过程的指导，可以为企业构建适合自身行业和企业特点的质量管理系统提供指导性意见和帮助。
课程目标：
通过《TQM全面质量管理&FMEA实战培训》，将帮助学员掌握：
1.质量管理系统构成的基本要素和模块
2.如何实施过程质量管理
3.如何实施供应链质量管理
4.如何构建客户质量反馈系统
5.如何实施研发过程质量策划和管理
6.如何构建适合企业特点的质量管理系统和落地
7.掌握新版FMEA（第四版）的更新的内容和要求
8.理解失效模式和后果分析（FMEA）概念、信息流、步骤和方法
9.通过界限图，正确界定FMEA的范围
10.应用接触矩阵图，分析零件与零件之间在物体、能量、信息、物质形态方面的交互作用
11.建立P图，分析产品的错误状态，揭露导致产品不可靠的原因
12.通过……

·TQM全面质量管理与质量意识提升

培训讲师：刘刚，精益生产管理实战专家
课程背景：
费根堡姆提出了“全面质量管理”（TQM，Total Quality Management）的概念，发展至今，企业已经达成共识——“质量是企业的生命”，企业推行TQM，是质量管理的根基，又是质量管理提升重要的支柱。
现代社会客户要求的不再只是产品，也不再只是服务，而是在关系交往中综合的满意程度。如何满足客户的要求？如何比竞争对手更快速的差异化的满足客户的要求？怎么才算客户满意？TQM全面质量管理是少数全方位的实现客户满意的管理系统，TQM全面质量管理从内外部环境风险的来源、相关方需求的识别、战略制定和部署、资源支持、流程管理、供应链管理、绩效管理、产品管理、持续改进等各方面让企业迈向卓越，实现基业长青，达成企业愿景。
企业只要运营就会有问题，如何提前预防并系统的解决问题，TQM全面质量管理提供了系列的系统解决问题的技术，业界评论只要照着TQM全面质量管理去做，企业就会成功。本课程通过讲解、案例展示、案例分析、学员讨论等方式给企业培训一批全面企业管理人才，让企业的运营和发展拥有强有力的后盾，达到永续经营。
课程收益：
◆ 明确质量的定义、TQM的实质
◆ 增强质量意识，突破质量控制的传统思想
◆ 明确全面质量管理的重点工作，理解自身应承担的质量责任和要求
◆ 掌握先进的质量管理理念及全面质量管理过程常用方法和技巧
◆ 会用全面质量管理的提高产品质量<……

·TQM全面质量管理实战培训(长沙-深圳)

培训安排：2021年8月26-27日长沙   10月29-30日深圳
培训对象：管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管，车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。
培训费用：4180元/人（资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理。
课程背景：
    没有质量，就没有企业的明天！
    2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上， 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀；
    2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。
    全球最大的汽车企业，以精益生产而闻名的日本丰田，因为油门踏板与刹车缺陷，面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场及品牌损失！
    质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色：
    如何开展TQM，对产品和服务实施有效的管理；如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意，这是每个企业都必须应对的挑战与任务！
    本课程“全面质量管理实战训练”，将帮助学员学会TQM推动过程，以全员参与质量文化作保证，通过“全员、全范围……

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