——引爆连锁网络运营管理革命
    ★ 堆积如山的连锁店运营管理手册“不能使用”，“使用”的又没有形成手册，如何系统规范？
    ★ 连锁店面人员对于重复了无数遍的工作缺乏激情、表情呆滞，被动执行，怎么办？
    ★ 连锁网络“天高皇帝远”，如何进行远程管理，确保运营标准的一致性，运营团队的主动执行？
    ★ 顾客“越宠越娇气”，服务越做越难做，竞争越来越激烈，如何确保连锁企业持续赢利？
    ★ 店越开越多，管理难度越来越大，运营标准一致性越来越差，见规模却不见效益，如何应对？
    历经7载，在近千家连锁企业培训、咨询企业细致沟通的基础上，在100家代表性企业的深入跟踪、调研的基础上，在近10年连锁经营研究沉淀的基础上，隆重推出连锁企业持续赢利课程。
    隆重推荐中国连锁经营研究与实战专家：马瑞光 老师，为您倾情演绎——实战性、系统性、连锁系列经典课程！（2天）

培训时间及地点：

第五期 2008年1月13、14日 深圳金融培训中心
第四期 2007年12月28、29日 广州汉风国际大酒店
第三期 2007年12月8、9日 北京新兴宾馆
第二期 2007年11月24、25日 上海新梅华东大酒店
第一期 2007年11月10、11日 深圳金融培训中心

培训费用：5800元/人    提前报名汇款：4800元/人（含培训费、教材费、午餐费）

培训对象：总经理、营运总监、市场部经理、区域经理等（店长以上级）

培训专家：马瑞光老师
    中国连锁经营实战领军人物，国内著名的连锁经营、营销双栖专家，中国连锁经营实战网首席专家，逸马国际顾问集团总裁，连锁经营、营销首席顾问（逸马国际国内下设机构：深圳逸马、深圳下马威、福建逸马、南京逸马、成都逸马等），中国商业联合会零售职业经理人认证专家委员，中国合作贸易企业协会专家组成员，中国连锁经营研究院高级研究员，中国连锁经营商学院首席讲师，深圳市汇商连锁加盟辅导中心专家 ，已在全国先后成功开办过百余期连锁经营系列公开课程，为数百家连锁企业提供专业顾问服务，受益企业遍布大江南北，包括：苏宁电器、美的集团、联想集团、徽商集团、重庆商社、奥康皮鞋、百丽鞋业、资生堂、韦德健身、雷士照明、朗能电器、全友家私、掌上明珠家私、才子服装、与狼共舞服装、中域电讯、协亨手机、中国电信、中国联通、东莞国药、鸿翔药业、金意陶陶瓷、阿波罗卫浴等等。
　　马老师是把连锁经营作为“经营模式、管理标准、企业组织形式”的普及者，连锁门店“六维管理”的推广者，“超级管理漏斗”的实践者，“管理工程方法”的应用者。
　　著有著作《无限连锁》、《复制连锁帝国》、《中国式连锁》，并已在多家媒体发表数百篇连锁经营专业文章。

内容大纲：

连锁企业管理困惑篇
一、持续赢利模式设计难题
二、连锁运营标准规范难题
三、运营标准主动执行难题
四、人才培养平台建设难题
五、连锁网络远程管控难题

连锁企业持续赢利、腾飞篇
一、“无域相融”的连锁商业模式设计
二、“持续赢利”的运营管理系统建设
三、“主动执行”的训练管理系统建设
四、“永续升级”的督导管理系统建设

连锁企业商业模式篇
一、连锁商业模式设置
（1）模式分析
（2）模式选择
（3）模式设计
二、连锁商业模式运作
（1）经营目标
（2）盈利模式
（3）经营措施

连锁企业运营规范、升级篇
一、总部规划
二、分部规划
三、店面运营
（1）连锁店面持续盈利：“超级管理漏斗”
（2）建设快乐工作文化：“快乐工作坊”

连锁企业打造执行系统篇
一、执行系统特点
（1）“文化 + 流程”
（2）“日常化”训练
二、构建训练系统
（1）科学系统的制度标准
（2）实战可视的训练课程
（3）主动实效的训练实施
（4）全面完善的训练考核
（5）持续升级的完善工具

连锁企业远程管控篇
一、建设督导系统
（1）内外结合的督导组织
（2）专业流畅的督导流程
（3）规范科学的督导制度
（4）简明实用的督导工具
（5）严格明确的督导标准
（6）系统公正的评估考核

学员感言：
     这次课程是近几年来难得听到的一次演讲。马老师专业、敬业，授课内容充分、翔实，操作性强。这次课程让我系统了解了连锁经营的有关知识，把原来的支离破碎的一些东西进行了有效的梳理，感觉实际、实在、实用。——北京眼妈妈科技有限公司董事长：贺竑雁
    “流程的标准化，标准化的可执行力”是一直以来困扰我企业发展的一个问题，这次课程成功帮我解决了这个棘手问题，理顺了特许经营的线路。听完马老师的课，让我看到了一个广阔的可预见的未来，谢谢马老师！——山东德士力化工有限公司总经理：王聚政
    马老师授课技巧专业性强，课堂气氛活跃，能够较好的调动学员学习的积极性和参与的能动性。另外，其所授课程具有实战性，能够给人以深刻启发，其中贯穿的管理技巧和管理方法拥有极大的借鉴意义，激励的方式也同样拥有移植的效用。——苏宁电器：店长工程部
    很好！内容非常详细、具体，对连锁企业的整体运营流程更清晰，对公司有非常大的帮助。——昆明鹰王文具连锁总经理：郭雷宏
    非常专业！马老师的课程从理论到实践，内容详实、精辟，对连锁经营全过程进行了系统性的诠释，受益非浅。——佛山市爱车一族汽车服务连锁机构总经理：潘汉广
    非常满意！我公司的几乎所有中高层都参加了马老师的系列课程，整个连锁体系所贯穿的流程思想，对于连锁企业的管理可谓点精之笔。——昆明鸿翔一心堂医药连锁有限公司董事长：阮鸿献
     非常好！实在，可操作性强，较全面的了解连锁门店的运做流程，衷心的感谢！——深圳市富安娜家饰用品公司督导部：谢涵燕
     增加了连锁门店管理的系统认识和了解，马老师的课程寓意深刻，操作层面上又简单实用，收获颇丰。——深圳邓皓时装设计有限公司运营部经理：李彦蓓

      红蜻蜓，才子服饰，深圳协亨手机连锁，泉州与狼共舞，小肥羊。等等众多连锁公司都派员参加过本系列课程，学员满意！ 品质有保证。课后还提供全套店面运营管理工具，管理手册资料。

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